Show Caio, Vou tentar adicionar esse parâmetro, no meu caso a média que o pessoal ficam em chamadas chegam em alguns casos a 3hs, mas gostei das alternativas que você passou. Vou aplicar isso e depois eu postarei aqui o resultado.
Muito obrigado. Atte. Em seg., 1 de jun. de 2020 às 10:57, Caio Pato <caiop...@gmail.com> escreveu: > On Mon, Jun 1, 2020 at 9:15 AM Carlos de Lima <carlos.tg...@gmail.com> > wrote: > > Gostaria de saber se alguém no grupo já pegou algum caso em que a > chamada fica presa conforme log abaixo. > > Estou utilizando o asterisk versão Asterisk 13.22.0; uma curiosidade é > que eu usava a versão 1.8 do asterisk e não tinha esse tipo de erro; será > que pode ser um bug dessa versão? > > Tentei derrubar essa chamada utilizando hangup + SIP mas não consegui, a > única maneira que consigo derrubar é parando o serviço do asterisk e > subindo novamente, mas isso não é o melhor caminho para o meu ambiente. > > Eu tive uma chamada presa por 17 horas e resolvi o problema com um > hangup, sem precisar reiniciar o asterisk. Uso o 16.8.0 (lembrando que > a versão mais recente é a 16.10.0) > > Resolvi isso limitando o número de minutos da chamada - no meu caso, > as chamadas típicas levam de 3 a 5 minutos, limitei a duas horas - > Set(TIMEOUT(absolute)=7200). No seu caso, 400 horas são 16 dias. Num > passado não muito distante as chamdas telefônicas eram "recicladas" > pelas operadoras com 24 horas. > > Depois de ter uma chamada presa dentro do voicemail (a pessoa deixou o > telefone fora do gancho e ficou conversando, eu limito o tempo de > voicemail a 90 segundos: > maxsecs=90 > minsecs=10 > maxsilence=8 > _______________________________________________ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > -- Carlos de Lima Especialista em Projetos de Telecom +55 11 99803-4373
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