On Tue, Mar 9, 2021 at 11:43 AM Leandro Andrade <leuandrad...@gmail.com> wrote: > Boa tarde Caio, então isso está ocorrendo no issabel via web ela registra o > agente dela, porém com algum depois depois ele desloga da fila.
Não entendo nada do Issabel e pelo pouco de informação que você passou me parece um problema de penalização porque o agente não atendeu as chamadas. Vamos ver se tem alguém com mais experiência aqui na lista. Há alguma informação no LOG do Asterisk/Fila/Issabel/etc sobre a remoção do agente? Outra opção é procurar uma lista de discussão do Issabel... talvez consiga resolver seu problema mais rápido. _______________________________________________ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
