On 14/03/2012 14:04, Bourhis Yves wrote:
Bonjour,
notre service informatique utilise depuis plusieurs années GLPI/OCS
pour la gestion du parc et les interventions de maintenance.
Les services techniques voudraient utiliser le même produit... mais
ils aimeraient savoir s'il n'existerait pas une version "simplifiée" :
en gros ils n'ont besoin que de la partie "assistance" (tickets et
planning).
Est-ce que ça existe ? Sinon, quelqu'un connaitrait-il un autre
logiciel qui répondrait mieux à leur demande ?
Cordialement.
Bonjour,
Vous pouvez le faire sur le même GLPI. Il suffit de leur créer un profil
ne donnant accès qu'à la partie helpdesk et planning, et de l'attribuer
à ces utilisateurs.
Cordialement,
Walid.
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