Vick Training : Training for Success 1. เทคนิคและเครื่องมือ เพื่อควบคุมบรรยากาศทางการขาย สู่ชัยชนะ – วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2554 2. กลยุทธ์การบริการ พิชิตใจลูกค้าด้วย Customer Centric – วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2554 3. ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ มือโปร ที่เจ้านายอยากได้ ลูกค้าพอใจ – วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2554 เทคนิคและเครื่องมือ เพื่อควบคุมบรรยากาศทางการขาย สู่ชัยชนะ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.อัครพงศ์ ผ่องสุวรรณ หัวข้อการอบรม 1. สภาพแวดล้อมทางการขาย - สภาพตลาดในปัจจุบัน - ความต้องการของลูกค้าสมัยใหม่ - สภาพการแข่งขันในทศวรรษนี้ - ทำความเข้าใจกับบรรยากาศทางการขาย 2. บรรยากาศทางการขายกับการควบคุม - บรรยากาศก่อนเริ่มการขาย - บรรยากาศระหว่างการขาย - บรรยากาศหลังการขาย - การอ่านจังหวะและบรรยากาศทางการขาย 3. เทคนิคการควบคุมบริหารบรรยากาศทางการขาย - บรรยากาศรอบตัวลูกค้า - บรรยากาศรอบการแข่งขัน - บรรยากาศความคาดหวังในองค์กร - บรรยากาศกับความสัมพันธ์ของลูกค้า 4. เครื่องมือสำหรับการสร้างบรรยากาศทางการขาย - Sales Insight การมองทะลุระบบการขาย - Customer Relationship Management & Customer Experience บริหารความสัมพันธ์ - การใช้เครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยี สำหรับผู้บริหารงานขาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/SalesAtosphere_09022011.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/SalesAtosphere_09022011.pdf> กลยุทธ์การบริการ พิชิตใจลูกค้าด้วย Customer Centric วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.สุรีย์รัตน์ ศิรินาม หัวข้อการอบรม 1. แนวคิดการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM: Customer Relationship Management) 2. กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดครบวงจร (IMC: Integrated Marketing Communication) 3. แนวคิด CEM (Customer Experiential Management) 4. แนวคิดการตลาดแบบ inside-out กับ outside-in 5. กลยุทธ์เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) 6. ระบบ NPS (Net Promotion Score) 7. Customer Focus หมายความว่าอย่างไร 8. ลำดับขั้นของ Customer focus 9. Internet: กุญแจดอกสำคัญสู่การทำให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง 10. กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าด้วย Customer Centric ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/CustomerCentric_10022011.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/CustomerCentric_10022011.pdf> ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ มือโปร ที่เจ้านายอยากได้ ลูกค้าพอใจ วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย รศ.สุพัตรา สุภาพ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม จรรยาบรรณของ ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ ที่จำเป็นต่อการทำงาน • บทบาท หน้าที่ • ตัวแทนขององค์กร • ความรับผิดชอบในหน้าที่ (ขององค์กร และส่วนตัวของนาย) • การสร้างภาพพจน์ที่ดี • การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า บุคลิกภาพที่จำเป็นของการเป็น ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ • ภายใน • ภายนอก • E.Q. Emotional Quality ของการเป็นเลขานุการ จิตวิทยาการเป็น ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ • มนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานทุกระดับ • เคล็ดลับทำงานกับนาย ลูกค้า ลูกน้อง • ศิลปะทำงานกับนาย 8 ประเภทที่ไม่เข้าใจ ให้ถูกใจ ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ มีประสิทธิภาพ • หากถูกตำหนิ • เทคนิคการว่ากล่าว • แก้ข้อขัดแย้งไม่ทำปัญหาบานปลายจนนายไม่พอใจ • หัวใจการประสานงานให้งานมีประสิทธิภาพ • การสร้างศรัทธาเพื่อช่วยให้งานไปได้ดี ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ ที่มีความสุขและเป็นที่ประทับใจ ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/Secretary_11022011.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2554/Feb/Secretary_11022011.pdf> อัตราค่าอบรม ต่อหลักสูตร (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน/หลักสูตร กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน/หลักสูตร การชำระเงิน 1.โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน)สาขา มีนบุรี ชื่อบัญชี บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่บัญชี 109-243809-5 2. แฟ็กซ์ใบ Pay in ไปที่ 02-3470249 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม / สำรองที่นั่ง โทรศัพท์ 02-7895644 , 02-3470379 สายด่วน 089-4483725 โทรสาร 02-3470249 Download ใบสมัคร <http://www.vicktrainingupdate.com/Application_form.doc> หรือสำรองผ่านอีเมล์ book...@vicktrainingupdate.com <mailto:book...@vicktrainingupdate.com> ดูรายละเอียดหลักสูตร หรือสำรองผ่านเวปไซท์ www.vicktrainingupdate.com <http://www.vicktrainingupdate.com/> บริการ รับจัดอบรมสัมมนาภายใน In house Training กราบขออภัยหากข่าวสารนี้รบกวนท่าน หากไม่ต้องการรับอีก ขอความกรุณาแจ้งกลับทางอีเมล์ค่ะ บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่ 17/24 ม.ปริญ รามอินทรา-วัชรพล ซอยวัชรพล 2 (รามอินทรา 55/8) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10230 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3032093033
