GLPI y OCS es una alternativa. http://claudio.hormazabal.cl/?p=14
Atte., Claudio Hormazábal Ocampo Administrador de Sistemas Universidad Central de Chile Fono: (56) (2) 582 6059 Skype: claudio.hormazabal http://claudio.hormazabal.cl -----Mensaje original----- De: linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl [mailto:linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl] En nombre de Marcelo Opazo Vivallos Enviado el: viernes, 26 de marzo de 2010 14:15 Para: Discusion de Linux en Castellano Asunto: Re: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp Jose Miguel, Excelente sitio! Gracias... analizaré mas profundo los programas que salen. Gracias Marcelo El 26 de marzo de 2010 14:09, Jose Miguel Vidal Lavin <jmvidal...@gmail.com>escribió: > Acá hay una buena ayuda a lo que necesitas > > http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems > > saludos > > El 26 de marzo de 2010 12:47, Andres Junge <aju...@totexa.cl> escribió: > > > El vie, 26-03-2010 a las 12:35 -0300, Marcelo Opazo Vivallos escribió: > > > Estimados, > > > > > > Para los que han interactuados con softwares de Mesa de Ayuda o de > > > Servicios. Ando en busca de un software que me ofrezca la capacidad de > > > estudiar SLA, envie correos automaticos llegado una peticion, interfaz > > web, > > > delegación de tares, actúe con niveles de perfiles y todas esas > > > caracteristicas que poseen grandes software de DeskHelp. > > > > > > > > > Request-Tracker te sirve? > > > > > De acuerdo a sus experiencias, han trabajado con alguno de este tipo > que > > > este bien maduro y desarrollado. > > > > > > Gracias desde ya por sus comentarios. > > > > > > Saludos > > > Marcelo > > > > Salu2 > > An3 > > >