Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Sim sim, Aqui gerencio por fora, tudo certo *Vinicius Bossle Fagundes* CEO iBridge Technology | www.ibridge.com.br EuFiscalizo.com | www.eufiscalizo.com vinicius.bos...@ibridge.com.br Celular: (48) 99161-1609 | Escritório: (48) 3024-7564 Em qui., 1 de set. de 2022 às 12:16, Richard Amaral de Jesus < richard.aje...@gmail.com> escreveu: > Mas no movidesk você pode enviar só o ramal que atendeu e não usar o > gerenciamento de fila deles. > > Ou seja, funciona nos dois cenários. > > Em qui., 1 de set. de 2022 12:14, Vinícius Bossle Fagundes < > viniciusbos...@gmail.com> escreveu: > >> Aqui na iBridge nós utilizamos a LibCurl do próprio Asterisk para a >> integração da Movidesk. >> >> Uma coisa que me desagrada é que a Movidesk não suporta uma integração >> baseada na fila do asterisk, ele gerencia a fila no movidesk e faz uma >> integração direta com ramal, não curto muito. >> >> No mais, tudo certo. >> >> *Vinicius Bossle Fagundes* >> CEO >> iBridge Technology | www.ibridge.com.br >> EuFiscalizo.com | www.eufiscalizo.com >> vinicius.bos...@ibridge.com.br >> Celular: (48) 99161-1609 | Escritório: (48) 3024-7564 >> >> Em qua., 31 de ago. de 2022 às 20:58, Richard Amaral de Jesus < >> richard.aje...@gmail.com> escreveu: >> >>> Eu tô usando PHP AGI há anos e sempre deu conta. Acho que o negócio é >>> usar o que tem mais experiência. >>> >>> Em qua., 31 de ago. de 2022 20:48, Bruno Mezzetti < >>> brunomezze...@gmail.com> escreveu: >>> Richard, valeu pelas dicas, avancei um pouco com CURL e acho que vai rolar essa integração, ao receber e finalizar a chamada, já interage com o MD. Ultimamente, com certa frequência, tem aparecido algumas necessidades e vejo que preciso dar atenção para integrações. Aproveitando..., achei muita coisa em PHP para Asterisk, pra começar hoje do zero, acredito que PHP não seja a melhor opção. Python seria uma boa e resolveria tanto quanto PHP para AGI Script? Alguém arrisca Em qua., 31 de ago. de 2022 às 14:02, Richard Amaral de Jesus < richard.aje...@gmail.com> escreveu: > Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. > https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL > > Ou trabalhar com AGI. > https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI > > Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti < > brunomezze...@gmail.com> escreveu: > >> Olá pessoal >> >> Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. >> Alguém com essa integração? >> Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, >> testei com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar >> no >> Asterisk para envio de informações para o MD. >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco >> para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- brunomezze...@gmail.com ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>> >>> ___ >>> Contact Center em Nuvem >>> Home Office >>> http://www.weontap.com.br >>> ___ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Mas no movidesk você pode enviar só o ramal que atendeu e não usar o gerenciamento de fila deles. Ou seja, funciona nos dois cenários. Em qui., 1 de set. de 2022 12:14, Vinícius Bossle Fagundes < viniciusbos...@gmail.com> escreveu: > Aqui na iBridge nós utilizamos a LibCurl do próprio Asterisk para a > integração da Movidesk. > > Uma coisa que me desagrada é que a Movidesk não suporta uma integração > baseada na fila do asterisk, ele gerencia a fila no movidesk e faz uma > integração direta com ramal, não curto muito. > > No mais, tudo certo. > > *Vinicius Bossle Fagundes* > CEO > iBridge Technology | www.ibridge.com.br > EuFiscalizo.com | www.eufiscalizo.com > vinicius.bos...@ibridge.com.br > Celular: (48) 99161-1609 | Escritório: (48) 3024-7564 > > Em qua., 31 de ago. de 2022 às 20:58, Richard Amaral de Jesus < > richard.aje...@gmail.com> escreveu: > >> Eu tô usando PHP AGI há anos e sempre deu conta. Acho que o negócio é >> usar o que tem mais experiência. >> >> Em qua., 31 de ago. de 2022 20:48, Bruno Mezzetti < >> brunomezze...@gmail.com> escreveu: >> >>> Richard, valeu pelas dicas, avancei um pouco com CURL e acho que vai >>> rolar essa integração, ao receber e finalizar a chamada, já interage com o >>> MD. >>> Ultimamente, com certa frequência, tem aparecido algumas necessidades e >>> vejo que preciso dar atenção para integrações. >>> >>> Aproveitando..., achei muita coisa em PHP para Asterisk, pra começar >>> hoje do zero, acredito que PHP não seja a melhor opção. >>> Python seria uma boa e resolveria tanto quanto PHP para AGI Script? >>> Alguém arrisca >>> >>> Em qua., 31 de ago. de 2022 às 14:02, Richard Amaral de Jesus < >>> richard.aje...@gmail.com> escreveu: >>> Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL Ou trabalhar com AGI. https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti < brunomezze...@gmail.com> escreveu: > Olá pessoal > > Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. > Alguém com essa integração? > Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, > testei com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no > Asterisk para envio de informações para o MD. > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>> >>> >>> >>> -- >>> brunomezze...@gmail.com >>> ___ >>> Contact Center em Nuvem >>> Home Office >>> http://www.weontap.com.br >>> ___ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Aqui na iBridge nós utilizamos a LibCurl do próprio Asterisk para a integração da Movidesk. Uma coisa que me desagrada é que a Movidesk não suporta uma integração baseada na fila do asterisk, ele gerencia a fila no movidesk e faz uma integração direta com ramal, não curto muito. No mais, tudo certo. *Vinicius Bossle Fagundes* CEO iBridge Technology | www.ibridge.com.br EuFiscalizo.com | www.eufiscalizo.com vinicius.bos...@ibridge.com.br Celular: (48) 99161-1609 | Escritório: (48) 3024-7564 Em qua., 31 de ago. de 2022 às 20:58, Richard Amaral de Jesus < richard.aje...@gmail.com> escreveu: > Eu tô usando PHP AGI há anos e sempre deu conta. Acho que o negócio é usar > o que tem mais experiência. > > Em qua., 31 de ago. de 2022 20:48, Bruno Mezzetti > escreveu: > >> Richard, valeu pelas dicas, avancei um pouco com CURL e acho que vai >> rolar essa integração, ao receber e finalizar a chamada, já interage com o >> MD. >> Ultimamente, com certa frequência, tem aparecido algumas necessidades e >> vejo que preciso dar atenção para integrações. >> >> Aproveitando..., achei muita coisa em PHP para Asterisk, pra começar hoje >> do zero, acredito que PHP não seja a melhor opção. >> Python seria uma boa e resolveria tanto quanto PHP para AGI Script? >> Alguém arrisca >> >> Em qua., 31 de ago. de 2022 às 14:02, Richard Amaral de Jesus < >> richard.aje...@gmail.com> escreveu: >> >>> Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. >>> https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL >>> >>> Ou trabalhar com AGI. >>> https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI >>> >>> Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti < >>> brunomezze...@gmail.com> escreveu: >>> Olá pessoal Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém com essa integração? Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no Asterisk para envio de informações para o MD. ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>> >>> ___ >>> Contact Center em Nuvem >>> Home Office >>> http://www.weontap.com.br >>> ___ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> >> >> -- >> brunomezze...@gmail.com >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Eu tô usando PHP AGI há anos e sempre deu conta. Acho que o negócio é usar o que tem mais experiência. Em qua., 31 de ago. de 2022 20:48, Bruno Mezzetti escreveu: > Richard, valeu pelas dicas, avancei um pouco com CURL e acho que vai rolar > essa integração, ao receber e finalizar a chamada, já interage com o MD. > Ultimamente, com certa frequência, tem aparecido algumas necessidades e > vejo que preciso dar atenção para integrações. > > Aproveitando..., achei muita coisa em PHP para Asterisk, pra começar hoje > do zero, acredito que PHP não seja a melhor opção. > Python seria uma boa e resolveria tanto quanto PHP para AGI Script? > Alguém arrisca > > Em qua., 31 de ago. de 2022 às 14:02, Richard Amaral de Jesus < > richard.aje...@gmail.com> escreveu: > >> Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. >> https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL >> >> Ou trabalhar com AGI. >> https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI >> >> Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti < >> brunomezze...@gmail.com> escreveu: >> >>> Olá pessoal >>> >>> Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém >>> com essa integração? >>> Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, >>> testei com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no >>> Asterisk para envio de informações para o MD. >>> ___ >>> Contact Center em Nuvem >>> Home Office >>> http://www.weontap.com.br >>> ___ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > > -- > brunomezze...@gmail.com > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Richard, valeu pelas dicas, avancei um pouco com CURL e acho que vai rolar essa integração, ao receber e finalizar a chamada, já interage com o MD. Ultimamente, com certa frequência, tem aparecido algumas necessidades e vejo que preciso dar atenção para integrações. Aproveitando..., achei muita coisa em PHP para Asterisk, pra começar hoje do zero, acredito que PHP não seja a melhor opção. Python seria uma boa e resolveria tanto quanto PHP para AGI Script? Alguém arrisca Em qua., 31 de ago. de 2022 às 14:02, Richard Amaral de Jesus < richard.aje...@gmail.com> escreveu: > Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. > https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL > > Ou trabalhar com AGI. > https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI > > Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti > escreveu: > >> Olá pessoal >> >> Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém >> com essa integração? >> Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei >> com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no >> Asterisk para envio de informações para o MD. >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- brunomezze...@gmail.com ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Pode executar um curl direto do asterisk passando os parâmetros. https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/cURL Ou trabalhar com AGI. https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_AGI Em qua., 31 de ago. de 2022 12:35, Bruno Mezzetti escreveu: > Olá pessoal > > Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém > com essa integração? > Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei > com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no > Asterisk para envio de informações para o MD. > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Valeu Roger, vou dar uma lida na documentação do AGI. Em qua., 31 de ago. de 2022 13:11, Roger Pitigliani escreveu: > Olá, > > Através de AGI você consegue fazer as chamadas para a API do MD..(ou > qualquer outra API). > Só definir em que momento (antes de atender, após atender, ao entregar pro > agente da fila, opção da URA, etc...) deseja executar, e ajustar os > contextos para executar o AGI criado. > > Att, > -- > Roger Pitigliani > rogerwin...@gmail.com > Skype: roger.pitigliani > +55 51 982464536 > > Em qua., 31 de ago. de 2022 às 12:35, Bruno Mezzetti < > brunomezze...@gmail.com> escreveu: > >> Olá pessoal >> >> Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém >> com essa integração? >> Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei >> com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no >> Asterisk para envio de informações para o MD. >> ___ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> ___ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > > -- > > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Olá, Através de AGI você consegue fazer as chamadas para a API do MD..(ou qualquer outra API). Só definir em que momento (antes de atender, após atender, ao entregar pro agente da fila, opção da URA, etc...) deseja executar, e ajustar os contextos para executar o AGI criado. Att, -- Roger Pitigliani rogerwin...@gmail.com Skype: roger.pitigliani +55 51 982464536 Em qua., 31 de ago. de 2022 às 12:35, Bruno Mezzetti < brunomezze...@gmail.com> escreveu: > Olá pessoal > > Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém > com essa integração? > Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei > com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no > Asterisk para envio de informações para o MD. > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Integração Movidesk
Olá pessoal Achei um post de 2018 sobre integração com Movidesk, sem retorno. Alguém com essa integração? Vi na documentação sobre enviar alguns parametros com método POST, testei com Postman e chegou OK no Movidesk, só não sei por onde começar no Asterisk para envio de informações para o MD. ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
