[Pressemeldungen] RFID FISH TAG

2014-12-24 Diskussionsfäden LAI FUGUANG
Dear Dr.:
   Hello, long time no contact.We are specializing in the production of animal 
label, do not know if you still have the impression that? If you need animal 
test \ animal identification or discharge, then our glass tube label and 
listing labels will be your best choice. Our glass tube label live 20 years. 
Listing label content is entirely up to you to determine production, 100% meet 
your requirements. The need for detailed information, please contact me.

Hope to see you soon!!

--
Fuguang Lai  
PIT TAGT-ID TAG  ANIMAL TAG\FISH TAG
E-MAIL:zhu_la...@163.com
23-DEC-2014
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Re: [Pressemeldungen] 10w - 1000w LED Flood light High quality

2014-12-24 Diskussionsfäden maria.h...@starslighting.com.cn






Hey Friend,
Output:             10w - 1000w LED Flood lightChip:                 Bridgelux 
45mil COBPower Driver:   Meanwell Certificate:        cUL E472359,  CE,  ROHS,  
FCC passed. 
Any details, pls don't hesitate to ask me.
Enjoy your nice day!
best regardsMaria Hang 


Maria Hang / SalesEmail: maria.h...@starslighting.com.cn MSN:  
hanghait...@hotmail.com Website: www.starslighting.com.cnTel: 86-0137 6039 2826


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[Pressemeldungen] 掌握3E薪资体系设计理念与操作步骤 pressemeldungen

2014-12-24 Diskussionsfäden 司徒茹宜
  3E薪资设计与薪酬管理技巧
【时间地点】 2015年01月09-10日上海
【参加对象】 渴望规范和提升人力资源薪酬管理的董事长、总(副)经理、 HR总监、经理;薪资福利经 理、专员;高层经理等参加。
【学习费用】 4500 /1人(含课程讲义、午餐、茶点等,并含有价值2000元的3E薪资设计软件1 套)
垂·询·热·线:021-3100 6787 1-3-3-8-1-8-1-1-9-1-9  吕小姐

在·线·QQ·微信:1368751945
课程背景:
薪酬是企业员工最为关注的核心问题,薪酬体系的公平科学对人才的选用育留和业绩有着直接的影响。面对市场竞争环境,科学合理和一定激励性的薪酬体系的完善颇为重要。好的薪酬体系要实现三种均衡性和两个激励性,而国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计,缺乏对内的公平性,对外的清晰有效的市场定位和外部均衡的设定,对个体均衡性的设定也有待提高,缺乏与能力模型和业绩的充分挂钩。因此,建立一套规范、公平、激励效果好的薪资体系,是国内企业迫切解决的难题。张守春老师总结提出的“3E薪资设计”的理念和方法,是以联合利华、郎讯等世界500强企业的薪酬制度为蓝本,结好咨询公司的规范作法,适应大企业和中小企业的具体实践要求,而提炼形成的经典课程,具有灵活性、科学性和简单有效与实用。是最具实战意义、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。张老师根据在联合利华、朗讯等知名制企业工作和专业咨询经验,整合现代最先进、规范的薪资设计技术与管理理念,在国内首倡“3E薪资设计”。课程结合生动精彩案例和趣味横生的演练(计算机操作演练占课程三分之一时间,在老师带动下逐步设计一个现实一家公司的薪资结构),使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握3E理论和全套薪资设计技术。课程特点是由学
员自带企业的岗位(15个左右)的薪资数据,基于张老师提供的薪酬设计软件,当场设计出本企业薪酬等级体系和制度,学员回去稍加调整丰富,即可作为企业新的薪酬体系,满足企业的实际需要,课堂学员满意率极高。很多学员在接受培训后依照课程所学重新设计本公司薪资,得到所在公司领导的高度认可。
培训收益:
1、全面掌握薪资、奖金体系设计的规范方法
2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作步骤
3、科学进行岗位测评和进行薪资级别(含级差级幅度重叠度等)的现场设计
4、课程第一天提供学员“3E薪酬设计软件”进行练习,需要自带电脑,自带15个岗位的薪资数据,并提供测评要素两套、市场数据,现场将指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系
5、系统掌握薪酬设定、奖金、调薪等薪酬管理方法
讲师介绍:【张守春】
背景:
1、1994年,毕业于清华大学电机系,随后进入联合利华(中国)从事人力资源工作;
2、1997年,赴美国新泽西州立大学学习,成为中国最早一届留美人力资源管理硕士;
3、在美国期间,担任朗讯集团人力资源总部(位于美国新泽西州)薪资管理经理;
4、回国后,历任通用国际、搜狐、ChinaRen等知名企业HR高阶,华泰保险人力资源总监;
5、先后担任新浪网、新华人寿、五矿集团等大型企业的HR顾问,设计二十余家企业薪酬咨询项目。
6、具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验,深谙国内企业薪酬设计的误区和困惑,多次被国内权威机构评为中国最具实战性培训师。
7、首创“3E薪资体系”,让复杂的薪酬管理变得简单化;开发“3E薪资软件”,让繁琐的薪酬管理变得傻瓜化。
张守春先生:3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,高级讲师,“美国薪资协会”会员,毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,被《财智》评为2005年十大杰出培训师、被“中国人力资源开发网”评为
 
2005年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源(美国总部)薪资管理经理,联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问,担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目,丰富的实操经验和最新前沿理论。
张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资设计技术,并且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
培训过的企业:
张老师曾服务的部分客户名单:大唐电讯、湖南太子奶、北京华夏新达软件股份有限公司、维讯新科、新浪、现代网络、东方兴业网络教育服务有限责任公司、清华同方,清华万博,富特波尔容器有限公司,青岛海尔,博科信息产业深圳有限公司,动力源科技,东方信联,北京比特创新技术有限公司,华润置业,四达时代,西门子,杜邦公司,方正科技电脑系统有限公司,中软中心,新锐互动商业网络有限公司,智裕公司,百联网讯,中国国际招标网,明天控股,前锋股份,科健集团,中关村科技,航天二院,中关村数据,四中网校,亚之杰汽车,BHP,北京共创开源软件股份有限公司,瑞和亚太科技,明天控股,卓妍服饰有限公司,精泰电子(上海)有限公司,默世企业管理咨询有限公司,罗科通讯,石田电子衡器有限公司,魏德米勒电联接国际
贸易上海有限公司,上海复旦金仕达 
,新趋网络科技(上海)有限公司,上海信邦电子,电能成套设备公司,农行软件开发中心,联想集团,华夏新达,NTT,新华通投资发展有限公司,童趣出版有限公司,农总行,百特赛威,恒基伟业,华夏媒体,北京飞机维修工程有限公司,时代创建,新华在线,北京力坚消防设备有限公司,华泰保险,吉通公司,世纪华脉等。
成功咨询企业:
张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有:美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
课程大纲:
第一部分付薪哲学
薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么,公平还是激励?公平分哪三种公平,激励分哪两种激励。
企业文化和战略对薪酬福利设计的影响
 
第二部分3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E(薪酬的三种均衡),3E薪酬体系设计的思路是什么
如何理解外部竞争性,常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何科学确定,并且如何设定到这一定位
衡量内部均衡的公式是什么,它不平衡将导致什么问题
 
第三部分岗位测评:内部均衡性
如何实现内部均衡,四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前,选择关键岗位的三个原则是什么
点值法(point-factor)岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合的操作来校验岗位测评的结果是否准确
如何使用测评的数据结果,如何将岗位分级,什么是职级图(Grading Matrix)
岗位测评及职级图设计演练(半个小时,使用“张守春薪酬设计软件”进行岗位测评)
岗位测评该怎么组织才最合理,由谁来测,测评小组该如何构成,包括什么成员,常见错误
岗位测评注意事项和常见问题
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
 
第四部分 企业薪酬体系设计
a.工资级别设计
(用计算机演练一个小时,建议携带企业自身的实际工资数据,现场送给学员一个分十七步的《张守春薪酬
设计软件》,指导学员按步骤设计出符合企业实际的新的薪酬体系)
一个企业搞多少级工资好,级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性,各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定,实际运用中的意义是什么
利用“张守春薪酬设计软件”,使用本企业事先需要准备出的20-30个岗位,涉及本公司的各个部门和高中
低各层级,以及这些岗位目前的工资,以及市场价格,指导学员利用本企业这些数据,使用软件,设计出企
业的各级别工资标准和市场曲线等等,包括级差、级幅度、重叠度等概念和计算设定。最后得到一个本企业
可用的薪酬标准和制度体系。并且比较现有人员工资与新体系的差异,找出其中需要调整的个体。
薪酬结构的构成的讲解,固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
“薪点制”、“3P理论”等薪酬设计思路,与“3E”理念的差异和优势和共性各是什么
薪酬体系常见错误——割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大,工资体系更多是与行政级别和资历挂钩,该如何对它进行改造
岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩(所谓岗位系数),而忽视外部均衡,该如何该改造假的对岗付薪,实际是对资历付薪,该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用“爵位”来回报和激励员工,在薪酬中的体现和意义
 
b.市场薪资调查
如何做市场薪资调查,市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告,市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比,并且画出企业薪资曲线与市场各分位曲线
领先、滞后政策分别是什么意思,在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
 
第五部分薪资管理
a.定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时“薪资谈判”(侃价)的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员(绿圈)的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员(红圈)的十种方法
b.调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用“拖、硬、卡”的尴尬被动局面
薪资调整的种类(晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪)
如果老板问你,我们的实际薪资水平到哪儿了,你如何回答?如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪,李四也要求调薪,怎么办?不同的人各调多少薪,如何量化
如何根据企业总的薪资调幅和个人业绩,设计调薪矩阵,指导各部门和人员的调薪
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分,或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗?如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响,并且批准调薪计划;
晋升的情况下如何调薪,降职呢
C.奖金
如何设定绩效工资(奖金)的比例
企业为员工发放绩效工资的计算公式
绩效考核系数矩阵的设定,以及系数的弹性设置
关于绩效工资或奖金的讨论
D.薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通,以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理(3E)去解释和沟通当下属薪酬高于上级,新来员工高于老员工的争议情况
怎么写企业的薪资政策,它包括哪些内容
 
第六部分多种薪资体系分析
技能工资(skill-based)的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
长期激励的设计方式
福利和股票期权
 
第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解


Re: [Pressemeldungen] Copper Wire scrap

2014-12-24 Diskussionsfäden Alice
Dear purchaser ,
Glad to contact you as Copper Wire scrap supplier .
We own the factory  and exportation with extensive experience for 13 years 
already.
Please let me know your detailed enquiry if you need .
To email :  chinaoufu...@chinaoufutebest.com
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Contact : Ms Lina 
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[Pressemeldungen] MSK CMA APL MSC EMC OOCL HPL COSCO HMM shipping agent from china

2014-12-24 Diskussionsfäden timothy

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Phone :+86 021nbsp;31206090
E-mail :nbsp;timo...@vena-shippingline.com
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Website :nbsp;www.vena-shippingline.com
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[Pressemeldungen] MSK CMA APL MSC EMC OOCL HPL COSCO HMM shipping agent from china

2014-12-24 Diskussionsfäden timo...@vena-shippingline.com
Dear  Friend

Good day to you 
 
I am Timothy as Manager from Vena International Logistics co.,LTD
 
We focusing on Sea transportation and Air Transportation.

We offer following logistics from China to worldwide

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Thanks and best regards
 
VENA INTERNATIONAL LOGISTICS CO.,LTD


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Pudong,Shanghai,China


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[Pressemeldungen] 质量问题的根源分析865193

2014-12-24 Diskussionsfäden 贾经理
课程背景:
通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,客户对产品的质量要求越来越高,质量
成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器:
1.如何培养整个公司的质量意识?
2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为?
3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”?
4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去?
5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势?
6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系?
7.质量管理的职能部门如何设置?如何考评?与业务部门如何协同?
8.什么样的人比较从事研发质量管理,同时这部分人员的出路在哪里?
9.质量管理如何从一个支撑辅助角色,转变为公司研发决策的关键支撑?

这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨
等方式,详细介绍研发质量管理六根基,具体涉及:
1.研发质量管理的组织体系
2.结构化的产品开发流程体系与指标体系
3.产品质量策略和质量计划的制定方法
4.产品开发过程中的技术评审体系(产品级+模块级)
5.产品开发的量化管理方法(业务度量、质量度量)
6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展
7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾

课程收益:
1.了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践
2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
7.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
8.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
9.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化

研发质量管理――保证产品质量的6个根基
【时间地点】 2014年12月25-26日北京、12月29-30日深圳
【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经
 理/副总、质量部经理、QA经理、PMO(项目管理办公室)主任、测试经理等。
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【学习费用】 4300元/两人,单独一人收费2800元(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
从2015年1月份开始此课程单独一人3200元,4980元/两人

 深圳:0755-61288091  北京:010-51661851  上海:021-51082202  段-小-姐

讲师介绍:【Don】
研发咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师
、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产
品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨
询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作
方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体
系的构建有深入地研究。 

课程大纲:
一、案例分析
二、研发质量管理概述
1.研发质量管理体系的六个根基:
1)之一:研发流程与指标体系
2)之二:研发质量的组织保障
3)研发质量执行体系
  之三:研发质量策划(质量计划、质量目标)
  之四:研发质量控制(评审、测试)
  之五:研发质量保证(引导、培训、审计)
  之六:研发质量改进(度量、考核、能力基线)
4)根基之载体:文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系
2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区(责任主体错位、缺少全流程概念、……)
4.业界常用研发管理模式介绍
1)NPD(PDMA)
  8大要素介绍(结构化流程、管道管理、……)
  实施实例讲解
2)CMM/CMMI(SEI)
  模型/级别/过程域/具体实践
  实施实例讲解
3)两者对比分析(优点、改进点、相互配合)
5.研发质量管理体系
1)质量管理新老七工具(关联图、系统图、直方图、控制图、……)
2)研发过程资产库(PAL)(作用、内容、……)
6.实战演练与问题讨论

三、六根基之一:研发流程与指标体系
1.研发流程体系定义方法论:Designflow
1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束
2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2.研发流程管理体系:
1)L0:公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
2)L1:产品开发流程概览
3)L2:产品开发阶段流程
4)L3:产品开发子流程(软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……)
5)L4:活动定义与角色说明
6)L5:模板、指导书、样例、检查表
7)实例讲解:某案例公司产品开发流程体系介绍
8)使能流程体系
  定义
  举例:缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3.度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……)
1)过程质量指标、交付件质量指标
2)度量模型、度量流程
3)实例讲解:某业界最佳的某公司研发过程能力基线(PCB)
4.质量指标的定义
1)质量目标的分解(逻辑分解、物理分解)
2)实例讲解:某案例公司级质量指标定义
3)实例讲解:某案例公司产品级质量指标定义 
4)实例讲解:某案例公司项目级质量指标定义

四、六根基之二:研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
1)研发质量管理组织设计中存在的误区
2)公司级的质量管理组织如何定位
3)产品级的质量管理组织如何定位
4)项目级的质量管理角色如何定位
5)质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析
6)质量管理人员的规模确定(业界经验、产品类型、行业竞争、……)
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
1)员工不愿意作QA怎么办?
2)没有QA或者兼职QA可能会导致的后果
4.实例讲解:某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员?
6.实战演练与问题讨论

五、六根基之三:研发质量策划
1.制定质量计划的时机
2.产品质量策略与产品质量计划的关系
1)实例讲解:某案例公司产品质量策略
2)实例讲解:某案例公司产品质量计划(产品级、软件/硬件项目级)
3.产品质量计划相关的责任主体(谁制定、谁批准、谁配合、谁实施)
4.质量目标定义方法
1)目标、上限、下限
2)公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论

六、六根基之四:研发质量控制之:技术评审(TR)
1.企业在评审操作中常见的问题
1)评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……
2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1)三级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视)
3.技术评审(TR)   
1)TR的目的、原则
2)TR评审流程(主要活动、输入、输出)   
3)各个角色在评审中的定义和职责(SE、PM、QA、技术专家、……)
4)各TR点的评审要素是如何相互支撑的(产品级、模块级、职能领域、……)
5)TR的三个结论
6)评审专家管理方法
7)谁决定TR是否通过?决策团队、项目经理、QA、还是技术专家?
8)如何避免技术评审流于形式?(任职资格、计划确定、评审标准、……)
9)实例讲解:某案例公司具体3级技术评审体系
4.实例讲解:TR的载体:TR IT化
5.实战演练与问题讨论

七、六根基之四:质量控制体系之:测试验证(VV)
1.研发企业在测试操作中常见的问题
1)基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……
2.产品级渐增测试模型
1)为什么尽早测试?
2)渐增测试的优点分析?(提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……)
3.高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
1)客户化测试思维
2)缺陷引入阶段分析
3)优秀需求的标准
4.高效测试的法宝  刚刚好,不多测,也不少测
1)场景用例设计法,案例讲解
2)边界值用例设计法,案例讲解
3)等价类用例设计法,案例讲解
5.业界测试经验汇总(NASA)
6.实战演练与问题讨论

八、六根基之五:研发质量保证
1.研发质量保证(QA)的理念
1)QA的独立性
2)QA与QC的区别
2.QA工作关系与汇报关系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
3.QA主要活动 
1)主要活动之一:产品质量计划
2)主要活动之二:引导培训
3)主要活动之三:产品质量度量
4)主要活动之四:技术评审(TR)
5)主要活动之五:审计 
6)主要活动之六:质量活动协调
7)主要活动之七:产品质量回溯
8)主要活动之八:质量报告
9)主要活动之九:准备PHB
10)主要活动之十:收集体系改进建议
4.实战演练与问题讨论

九、六根基之六:研发质量改进
1.企业在质量改进中常见的问题
1)缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
2.度量是研发质量改进的基础(没有度量就没有改进,也无法考核)
3.度量结果的应用 
1)度量结果应用的常见误区
2)不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理?
3)哪些度量指标用于过程改进?
4)哪些度量指标用于绩效考核?
4.质量体系构造方法论:
1)如何处理变革中的人的问题?
2)如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降?
3)如何分步实施研发管理体系优化?
4)研发管理体系优化3步曲(现状诊断、设计、推行)
5)研发体系优化成功的关键要素
6)实例讲解:分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
7)高层领导在研发体系优化中的关键作用 

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[Pressemeldungen] Dear;郎咸平2014-2015预测专场

2014-12-24 Diskussionsfäden 曲经理


Dear;附件请转贵司总裁 董事 
总经理参阅!曲经理/2014/12/25 


郎咸平2014-2015预测专场.xlsx
Description: Binary data
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[Pressemeldungen] Good day to you my friend.

2014-12-24 Diskussionsfäden Olga
Hi there sweet!

Would you mind to finding a young and nice girl of 24?
My name is Olga. I am from Russia.
Have you ever heard that the loveliest girls in the world live in my 
country?Don't even doubt!

I want to invite you to a very nice international family life agency 
wherehundreds of single people are looking for their future lovers.
I long for finding a special person for serious relations or even family life.

Aren't you the one I am searching for? Please email me 
mailto:czibezow...@yandex.ru___
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[Pressemeldungen] pressemeldungen总

2014-12-24 Diskussionsfäden 昝瑜俞

《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》
12月27-28日上海
【参加对象】 新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,企业中高层
【学习费用】 3200元/人(含课程、讲义、午餐、税费、茶点、资料等费用)
【值班手机】13951119303 联系人:马青
 
课程大纲
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
从专业走向管理后,如何实现角色转换?
管理的目的是什么?
中基层管理者,要承担哪些管理责任?
中基层管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
中层管理者如何避免角色行为误区?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
时间管理与工作统筹
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急?
好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
管理者如何做好工作统筹?
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
计划为何重要?
制定计划的步骤
如何做工作分解?
工作评估与安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解 
【工具模板】:WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
什么是工作组织?组织的目的是什么?
企业组织设计
企业工作组织
企业工作组织中的问题
工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
工作执行控制的策略
工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
目标管理与绩效考核法
什么是目标管理?
目标来自哪里?
结果可衡量性?
考核规则?
目标共识性?
绩效考核的关键问题
数据的真实准确性?
考核与面谈注意事项
奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
改进,变革与创新意识
建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
对上沟通
了解上司
接受命令,请示建议,汇报工作
如何配合上司?
平行沟通协调
案例分析:工作协作协调中的首要问题是什么?
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治?
沟通方法技巧
沟通如何准备?
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理 – 领导力发挥
什么是领导力?
领导与管理的区别
领导力来源于什么?
管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
什么样的品质更受下属敬重?
什么样的行为要以身作则?
哪些能力必须修炼?
心智修炼
三、团队管理 – 员工管理
员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维!
管不住事能管好人吗?
如何应用原则性与灵活性结合?
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维?
员工管理案例分析讨论:
新任主管的挑战?
个性专家员工?
老油条,有后台?
如何处理法不责众?
在下属面前没有威信怎么办?
四、团队管理 – 员工培育
1、抓思想
如何使员工认同企业?
工作中的意识问题?
引导员工的职业观,企业观,人生价值观?
调整员工心态与情绪?
2、带作风
如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
如何训练良好的行为习惯?
3、提升能力
如何帮助员工建立职业理想?
管不住事能管好人吗?
如何让员工在工作中成长?
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境建设与团队文化建设
2、环境对人的影响
3、优秀团队的环境特征
4、如何塑造团队环境?
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理 – 员工激励
马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现?
如何把握员工需求?
激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬,帮助员工增加收入!
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法___
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[Pressemeldungen] pressemeldungen 如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法

2014-12-24 Diskussionsfäden 曹雪曼
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
【时间地点】 2015年01月14-15日上海、01月21-22日北京
【授课方式】 案例分享、实务分析、互动讨论、视频感受、培训游戏等
【学习费用】 3 2 0 0 /人(含课程讲义、午餐、茶点等)
【认证费用】 中级 6 0 0 元 /人; 高级 8 0 0 元 /人
备注:
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发《客户管理师》国 
际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
4.可申请中国国家人才网入库备案。 

垂·询·热·线:上海:021-3100 6787、北京:010-5129-9910

在·线·QQ·微信:1368751945 1-3-3-8-1-8-1-1-9-1-9  吕小姐
课程背景:
  
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已
成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键?
。
课程目的:
  有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,
掌握如何让客户既满意又感动?
1、超越客户期望的客户服务; 
2、了解优质客户服务的评价指标;
3、了解客户所认为重要的是什么;
4、掌握客户服务循环 的概念,并指能用之于实践;
5、掌握如何提升客户服务技巧;
6、能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法; 
7、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。
讲师介绍:【敦平】
* 众人行管理培训专家
* 秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
* 富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师
经历与风格:
  
8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验,历经多个行业。根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。
  
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关,由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,赢得学员们的认可。
主打课程:
《精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》
《如何有效处理客户投诉》
《企业行政管理系列课程》
《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《人力资源管理实务系列课程…》
《商务公文写作》
《如何有效带领你的部属》
《企业内训师培训及培训体系建立》
《九型人格与管理》
《优秀员工心态与团队建设》
《商务礼仪与职业形象》
《有效沟通技巧》
课程大纲:
第一部分、 培养积极主动的服务意识
一、认识服务?
1、服务的三个层次
   超越期望值服——忠诚度
   客人的忠诚度是企业的核心竟争优势
   ——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复
   附加值服务——满意度
   ——案例:附加值增值服务所带来的效益
   基本服务——无怨言
2、客人满意的三个层面
  商品——直接
  服务——直接
  企业形象——间接
3、客人满意服务的5个因素
  可靠性——态度
  响应性——反应
  安全性——专业
  移情性——耐心
   有形性——仪容
4、优质的客户服务表现——查查你现在的服务水平
  ——小组研讨:客户为何不满
  ——现场模拟:服务目标:
  在最短的时间,用最少的资源,花最小的努力,取得最快速、达到最有效的服务水准。
第二部分  构建一流的客户服务体系
——完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
一、认识客户服务体系
1、客户服务体系的框架
2、优化客户服务流程
  ——小组讨论:著名企业的客户服务体系案例研讨
3、提升客户服务标准
  服务标准由谁决定
  我的行为如何影响服务标准
  服务标准提升与完善的机制保障
  ——现场演练:问题导向
4、客户服务管理体系的制度、规范、文件 
  客户服务管理相关制度包含的主要内容 
  客户服务管理制度建设的几种思路 
  客户服务管理制度建设与发展的原则 
   ——案例分享客户服务管理制度
第三部分  客户满意度与忠诚度管理
一、影响客户满意度的三个原因
1、产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match)
2、质量/服务本身的质量(quality)
2、价格(price)
二、客户满意度提升与客户服务的密切关系
1、客户挽留策略
2、建立客户忠诚度的核心纽带
3、忠诚客户到客户忠诚
  要吸引一个客人,所花费的成本是要比留住一个客人的成本5——7倍;
  要消除一个负面印象,需要12个正面印象才能弥补;——小李看相好与坏相。
  企业为补救服务品质欠佳的首次消费者的印象,往往要多花25%至50%的成本。
  一百位满意的客人可衍生出15位新客人;
  每一位抱怨的客人背后,其实还有20个客人不满意(告诉其他人);
  提高客人的忠诚度利润可增长5至17倍;使客人的忠诚度提高5%,企业的增长利润可达到25%至85%;
4、客人忠诚度的重要性
  90%的客人会避开差的服务公司
  80%的客人会找服务好的公司;
  20%的客人为得到好服务,宁愿多花钱;
  回头客会为公司带来50%——80%的利润;
  案例分析带给的启示——宁愿一人来千回,不愿千人来一回,做好服务是保证企业成功的秘诀。
第四部分 客户服务人员的能力提升
一、客户到底要买什么
   服务代表的能力 
   →A——Authority Action 
   →E——Education 
   →H——Humor 
   →L——Listen 
   →N——Needs 
   →P——Passion 
   →S——Service Smart Smile & Speech 
——分享:客户服务代表的素质---3H1F (Head Heart Hand Foot)
第五部分  投诉是金——正确认识客户投诉
一、客户投诉产生的原因
二、客户投诉产生的目的
三、客户投诉产生的好处
四、企业流失客户的主要原因
第六部分  处理客户投诉的方法
一、处理投诉的基本方法
二、处理升级投诉的技巧
三、处理疑难投诉的技巧
四、尽最大努力让客户满意是处理客户抱怨时的积极态度
五、处理客户投诉是在寻找双赢的平衡点
六、弹回式服务弥补技巧(BouncingBack);
七、掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法; 
  ——案例分析:总结与演练处理客户抱怨的六步绝招
  ——角色扮演:演练接待投诉的CLEAR技巧
八、处理顾客投诉与抱怨的方法
九、重大投诉处理
十、不回避并找出原因 
  总结:  前事不忘,后事之师 
  ——视频分享及案例分析: 松下的客户抱怨中心

注:如不需此类信件信息,请发送“删除'至qytui...@163.com,打扰之处,还请谅解。。。___
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[Pressemeldungen] ccuz

2014-12-24 Diskussionsfäden 惠峰可
健康长寿

9:08:44___
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Re: [Pressemeldungen] Quotation of PP/LDPE/HDPE/LLDPE /PET/PVCResin and so on

2014-12-24 Diskussionsfäden elaine
Dear friend,
This is Elaine from Nanchang Shunjie Import amp; Export Co.,Ltd. We are 
leading plastic raw material manufacturer in China.nbsp;Our factory 
producesnbsp;PP/LDPE/HDPE/LLDPE /PET/PVCResin and so on.nbsp;
With superior quality and competitive price.
If you need,free email us.
nbsp;
Elaine
Nanchang Shunjie Import amp; Export Co., Ltd.
Jiangxi,Nanchang,Donghu
Tel:86-791-86800010nbsp; 
Mobile:86-18625170699Mail:nbsp;shunjiesale...@nc-shunjie.com
MSN:nbsp;elainesjc...@hotmail.com
Skype: Elaine shunjie
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[Pressemeldungen] FW: [LFF] Globale ökologische Krise -- Ökosozialismus als Alternative?, 19.1. Frankfurt/M.

2014-12-24 Diskussionsfäden Greenhouse Infopool
On Wednesday, December 24, 2014 7:40 AM, Linkes Forum Frankfurt
(lff.ffm...@yahoo.de) wrote:

Von: Klaus Meier
Datum: 23.12.14
Betreff: Globale ökologische Krise: Ökosozialismus als Alternative

Ankündigung der Januar-2015-Veranstaltung des Linken Forums:

Globale ökologische Krise: Ökosozialismus als Alternative
Referent: Klaus Meier, Frankfurt
Montag, den 19. Januar 2015, 19:30 Uhr
Club Voltaire, Kleine Hochstraße 5, Frankfurt/M.

Zum Inhalt:

Die ökologischen Zerstörungen, die die kapitalistische Produktionsweise
anrichtet, sind heute von lokalen auf globale Dimensionen angewachsen. Es
werden zu viele Waren in zu kurzer Zeit in Umlauf gebracht, zu viele
Rohstoffe verbraucht, zu viel Müll und zu viele Gifte produziert. Der
Referent beleuchtet wesentliche Elemente der globalen ökologischen Krise
(CO2, Artensterben, Ressourcenverluste etc.). Dabei diskutiert er die Frage,
ob es eine Lösung im Kapitalismus gibt, wie es von Vertretern der
Marktwirtschaft behauptet wird (Ressourceneffizienz und Energieeffizienz).
Der Referent stellt gegen die drohende Zerstörung der Biosphäre durch den
Kapitalismus einen demokratischen Ökosozialismus auf der Basis einer
nachhaltigen Kreislaufwirtschaft.

Wir wünschen Euch ein ruhiges und besinnliches Weihnachtsfest.

Euer
Linkes Forum

Nachtrag:
Wir wären Euch für eine Weiterverbreitung der Infos über die Veranstaltungen
sehr dankbar. Unsere eigenen Möglichkeiten sind naturgemäß begrenzt.

--
Linkes Forum Frankfurt
im Club Voltaire
Kleine Hochstr. 5
60313 Frankfurt am Main
Tel. 01515 6317167
www.facebook.com/pages/Linkes-Forum-Frankfurt/226816567394960




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[Pressemeldungen] [Standard] Tote und Verletzte bei Protesten gegen Nicaragua-Kanal

2014-12-24 Diskussionsfäden Greenhouse Infopool
Der Standard
http://derstandard.at/209775678/

Gewalt bei Protesten gegen Nicaraguakanal

24. Dezember 2014, 20:56

Zwei Bauern und zwei Soldaten erschossen - Chinesische Investoren
versprechen, 50.000 Arbeitsplätze zu schaffen

Managua - Bei Protesten gegen den geplanten Nicaraguakanal sind Aktivisten
zufolge mehrere Menschen ums Leben gekommen. Der Anführer der Proteste im
Departemento Rio San Juan südlich der Hauptstadt Managua, Danilo Lorio,
berichtete am Mittwoch von zwei Toten. Dem Sprecher des Rats für
Landesverteidigung und Souveränität, Nemesio Mejia, zufolge hingegen wurden
zwei Bauern und zwei Soldaten erschossen.

Hunderte Bauern demonstrierten seit Dienstag erneut gegen das größte
Bauprojekt in Lateinamerika. Dabei sollen die Sicherheitskräfte laut Lorio
Tränengas eingesetzt haben. Der Oppositionsführer Eduardo Montealegre
erklärte, bei den Zusammenstößen seien auch zahlreiche Menschen verletzt
worden. Die Behörden bestätigten die Angaben zu Toten und Verletzten
zunächst nicht.

50.000 Arbeiter bauen Kanal

Am Montag hatte der Bau des Nicaragua-Kanals offiziell begonnen. Die
chinesische Betreibergesellschaft HKND (Hong Kong Nicaragua Development)
will die 278 Kilometer lange Verbindung zwischen dem Pazifischen Ozean und
der Karibik mithilfe von 50.000 Arbeitern einrichten. Der Kanal startet an
der Brito-Mündung an der pazifischen Seite Mittelamerikas, führt über den
Nicaraguasee und soll die Karibik an der Punta-Gorda-Mündung erreichen.

Der Kanal soll 30 Meter tief sein und Schiffen bis zu einem Gewicht von
400.000 Tonnen Raum bieten. Für den Bau des Kanals sind 50 Mrd. Dollar (41
Mio. Euro) eingeplant. Bei der Fertigstellung würde der Nicaraguakanal dem
Panamakanal weiter südlich Konkurrenz machen, der seit einem Jahrhundert
eine Abkürzung quer durch den südamerikanischen Teilkontinent bietet.

Umweltbedenken

Präsident Daniel Ortega hofft auf zahlreiche Arbeitsplätze, um die Armut in
dem zentralamerikanischen Land zu mildern. Der Kanal weckt aber vor allem
bei Naturschützern Sorge. Sie befürchten Verschmutzungen durch die
Schifffahrt und eine Verunreinigung des Trinkwassers, da die Route auf einer
Länge von gut Hundert Kilometern durch den Nicaraguasee verläuft - das
größte Süßwasserreservoir Zentralamerikas.

Die Studien zur technischen Machbarkeit, zur Umweltbelastung und zu den
finanziellen Aspekten des Großprojekts sind zum großen Teil nicht
veröffentlicht worden. Es wird damit gerechnet, dass 30.000 Bauern und
Ureinwohner umgesiedelt werden müssen. (red, APA, 24.12.2014)

Link
La Prensa: Violento desalojo de campesinos contra el Canal en El Tule
http://tinyurl.com/knzpxsk




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[Pressemeldungen] [Guardian] Brazil's 'chainsaw queen' appointed new agriculture minister

2014-12-24 Diskussionsfäden Greenhouse Infopool
The Guardian
http://gu.com/p/44edq

Wednesday 24 December 2014 20.54 GMT

Brazil's 'chainsaw queen' appointed new agriculture minister

In a controversial move, Brazilian president Dilma Rousseff has appointed
agribusiness advocate Kátia Abreu as the country’s new agriculture minister

Jonathan Watts  

Brazilian senator Kátia Abreu, known by critics as Miss Deforestation” and
Chainsaw Queen”. Brazilian senator Kátia Abreu, known by critics as Miss
Deforestation” and Chainsaw Queen”. Photograph: Bloomberg/Getty Images

Brazilian president Dilma Rousseff has stirred up the wrath of
environmentalists by appointing a controversial advocate of agribusiness and
weaker forest conservation as her new agriculture minister.

Kátia Abreu, who has been nicknamed the chainsaw queen” by her enemies, is
included in a new cabinet that rewards political allies who supported
Rousseff in her recent narrow re-election victory.

Abreu is a leading figure in the ruralista lobby, which prompted the
government to weaken Brazil's forest code [1]. In congressional debates and
in her feisty newspaper column, she has called for more roads through the
Amazon, congressional control over demarcation of indigenous reserves, more
efficient monocultures, and the approval of genetically modified terminator
seeds [2]. 

The cabinet post is a step towards bigger ambitions for Abreu, a formidable
political operator. In an interview with The Guardian [3] this year, Abreu
said she wanted to make Brazil the leading agricultural producer in the
world. She also expressed her desire to emulate former UK prime minister
Margaret Thatcher, and said she was preparing to run for president one day. 

Abreu says she is an advocate of sustainable development and insists that
Brazilian agriculture can overtake the US without any further deforestation.


But her promotion has horrified many environmental campaigners. In a
statement [4] headed Miss Deforestation is the new agricultural minister,
Greenpeace warned that the Rousseff administration was now set on an
alarming course. 

By choosing Katiá Abreu, the president has confirmed that the path the
government will take in the coming years will put agribusiness above the
environment, it said, claiming the senator had was a leading figure in
forest destruction and suppression of the rights of rural workers and
indigenous people. 

Reinforcing such concerns, the new science and technology minister will be
Aldo Rebelo - a man with a reputation as a climate change sceptic. In a
tweet [5] posted several years ago, Rebelo used a cold spell in São Paulo to
mock claims of global warming and support the Belo Monte hydroelectric dam
[6]. 

Hello, Sao Paulo, cold in here, huh? Where are the advocates of global
warming now? In the shops, buying the last heater ... Electric! Long live
Belo Monte!, he said. 

Rebelo is reshuffled from a post as sports minister, where he was widely
criticised for the delays and poor public relations that marred preparations
for this year's World Cup.

Links:

[1] http://gu.com/p/37q3m
[2] http://gu.com/p/3y6fk
[3] http://gu.com/p/3px69
[4] http://tinyurl.com/ofnu6t7 (greenpeace.org/brasil)
[5] https://twitter.com/aldorebelo/status/87982783603015680
[6] http://gu.com/p/443zt




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