Re: OT: ITIL & Zendesk

Buenas, yo implementé los procesos ITIL con Manage Engine. No sé qué tanto habrá la herramienta a hoy, ya que eso lo hice en el 2011. El jue., 1 mar. 2018 10:17, Javier Garay escribió: > Estimados, > > Disculpen el Off Topic, pero estoy investigando lo siguiente y >

OT: ITIL & Zendesk

Estimados, Disculpen el Off Topic, pero estoy investigando lo siguiente y probablemente varios de ustedes trabajan con procesos y normas ITIL en sus organizaciones, por lo que les quiero plantear un par de preguntas en relación a esta metodología y la herramienta que se requiere para soportar su