Haduh duh parah amat ya.. Mgkn krn diburu waktu utk cepet2 buka pk staff cabutan kali. Sayang nama baik jd taruhan.
*br blk nntn pirates..lucu abizz* On 5/28/07, rahman gunawan <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
1. Keliatan nya ga da koordinasi diantara pegawai atau sistem yg dipakai ga bagus 2. pegawai2 nya judes dan jutek seolah2 dia mo perlihatkan wibawa tapi tanpa informasi yang bener, mungkin ini krn alesan 1 diatas. Tadinya aku pilih hotel ini krn tamu nya adalah dr perancis, jd klo sama2 dr perancis kali ga akan masala setau aku hotel ini grup nya dr perancis juga Pengalaman1: Ini kejadian bulan lalu, kita pesan kamar atas nama klien disini kemudian kita beritau kalo yg mo nginep adalah mr.X, udah konfirm tapi apa yg terjadi pd saat tamu nya dtg dibilang ga ada reservation atas nama tamu ybs, ga ada juga reservation atas klien saya... halah jd cape, akhirnya setelah nelpon dan bicara lg dg salesnya baru minta maaf.. oh maaf pa, maaf pa... aku pikir masala udah selesai,, besokan nya kita meminta supir yag jemput dan pas dtg ke reception dibilang ga ada tamu atas nama yang dijemput mungkin krn "supir" jadi ga dianggap walau dia ngotot minta tolong recheck ke kamar :-P Setelah supir kembali ke kantor baru deh telp dari kantor dan gontok2an lagi dgn hotel :( dan kali ini maaf yang kedua trucap dan sbg gantinya tamunya akan diantar ke lokasi klien... ditunggu sampai siang ga ada juga dan telp lg ke kantor ktnya driver mrk udah kembali... nah terus kemana tamunya? Rupanya tamunya hanya diturunin di pinggir jalan dan itupun lokasi nya beda gedung bingung dia dan untungnya ada org yang baik hati nolongin dan ngasi tau ke kita bahwa tamunya saya ada di lokasi nya. Pengalaman2: Pegalaman kedua baru aja terjadi.... proses check in kali ini sukses, tetapi hari besoknya tamu aku diusir dr hotel :(( spt biasa gontok2an lg dgn pihak hotel dan kali ini terucap kata maaf dr mereka dan mrk akan janji jemput tamu nya dr lokasi klien ke hotel... nah yang aneh tuh ga berapa lama ada yang telp dr hotel langsung mencak2 hotel blom dibayar sementara tamunya udah check out (*^*&^*&%&^*&*&^% kacau banget neh hotel setelah dikasi tau kronologisnya beliau minta maaf lagi dan pd saat mrk jemput tamu dr kantor klien aneh aja mrk ngasi satu surat permohonan maaf atas apa yg terjadi dan ngasi "hadiah" ..... tapi krn tamunya udah kesel abis ama tuh hotel akhirnya dicari in hotel lain dan ketemu aston hotel... walau lebih murah tapi pelayanan lebih baik dan petugas nya ga judes2 kayak di hotel sebelumnya ... Satu hal lg yg bikin males, walau Cuma jemput tamu aja even ga sampai 1menit masuk komplek hotel musti bayar parkir... di aston walau aku nunggu sampai 5mnt ga bayar parkir rgds, rahman gunawan "Kerjakanlah sesuatu secara tulus dan wajar, dan segalanya akan baik. Kesempurnaan terletak pada motivasi kerja, bukan pada pekerjaan" > -----Original Message----- > From: Gopina Goham [mailto:[EMAIL PROTECTED] > > emang nama hotelnya itu, novotel? > masalahnya apa kang? gak ada spanya? > > On 5/28/07, rahman gunawan <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Ngomong2 novotel, di bandung ada yang baru tapi bener2 ga rekomen deh > .... > > 2x bawa tamu dan kedua2 nya masala > > > > rgds, > > rahman gunawan -del- -------------------------------------------------------------- Beli tanaman hias, http://www.toekangkeboen.com Info balita: http://www.balita-anda.com Peraturan milis, email ke: [EMAIL PROTECTED] menghubungi admin, email ke: [EMAIL PROTECTED]
-------------------------------------------------------------- Beli tanaman hias, http://www.toekangkeboen.com Info balita: http://www.balita-anda.com Peraturan milis, email ke: [EMAIL PROTECTED] menghubungi admin, email ke: [EMAIL PROTECTED]
