OSC後の18日はユーザビリティ調査の方法などの研修を受けて参りました。
はい、みなさん、いいですか？ 単に、出力をPDFにする、ってだけでも一般人には面倒なんですよ。 そのあたり、まず、よーーーーく理解してくださいね。 でも、これが一般社会の実態です。 このMLの住民は、なまじ詳しいだけに、 とかく、自分たちの視点だけで物語ることが多く、困ります。
まさに。この話をされましたよ。 いち初心者ユーザーの視点は関係者には絶対発想できないって。 ぜひとも新ユーザーにするお知り合いに試してみてください： 「本当にどうしようもなく困ったときだけ聞いてくれ」とだけ言って あとはインストールなり、文書作成の過程なりを ひたすら、黙って、じっとうしろから見ているんです。 手出し口出し厳禁。 -どこで迷っていたか (eg.あちこちつついて機能を探していた) -どこで操作ミスをしたか -どこで困って聞いたか -本来使うべき機能を使わず別な機能使って回り道したとか (eg.中央揃えがしたいのにスペースを連打して文字列を動かした) これらをつぶさに記録してそれをjaで蓄積して UXプロジェクトへ投げにいきましょう。(issueじゃだめだ)
とかく、自分たちの視点だけで物語ることが多く、困ります。
これで開発チームがissueを無視またはcloseしてしまうことに遭遇しています。 例えばツールバーの「印刷」ボタンでダイアログがでるか いきなり印刷してしまうかではWhat MS do=World standardな考えで ワンクッションおいてくれという要望が無視されています。 world standardだからといって多くの人が支持しているというのは間違い。 それしかないから仕方なく使っているのが現実です。 前も言った気がしますがパソコンスクールでwordを教えるとき 「印刷はメニューからやりましょう」とレクチャーしています。 writerを教える事になっても同じ事になるでしょう。 ＼｜／ Mira ―○― [EMAIL PROTECTED] ／｜＼ --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
