高级商务公文写作技巧训练 主办单位：深圳众人行管理咨询网 深圳市一二三管理咨询有限公司 北京 09年10月22-23日 北京新兴宾馆 上海 09年11月5-6日 良安大酒店 深圳 09年9月05-06日 深圳金百合 培训费用：2000元/人 （资料费，中餐费，茶点费，合影等，） 备 注： 咨询电话：0755-26075365 26075429 传 真：0755-61351396 联 系 人：凌小姐 彭小姐 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满 意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却 不能写出好的商务公文？ 在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书 已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥 着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的 准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因 素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评 价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各 类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科 学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作 值得企业及职业者 的高度重视。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程收获 1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式； 2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧； 3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的； 4. 了解公文使用中常见的错误； 5. 提升学员文字沟通能力； 授课特色： 通过小组现场讨论,做案例实战演练,使学员在互动中掌握日常商务公文写作的特 殊规律性，掌握撰写的方法,及时发现问题解决问题，收到良好的培训效果。 授课方式： 内容讲述、案例分析、范文赏析、现场写作、讨论点评 培训对象： 文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转 型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其 它希望培养和增强写作规范和水平的人员； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课 程 大 纲 前言：商务公文在工作中的作用？ 如何使用公文提升执行力 第一章 商务公文基础知识概述 ▽ 商务公文的特点和写作规范 ▽ 商务公文的分类和写作程序 ▽ 信息收集的基本方法和原则 案例讨论：短文提炼---提纲法 ▽ 公文的一般格式 ▽ 不能犯的错——“三明治” 案例讨论：常用公文文种混淆、套用、并用 ▽ 如何树立“读者为尊”的思考模式 ▽ 勇敢说“NO”的处理技巧 第二章 商务公文的结构层次 ▽ 构造公文的层次结构 ▽ 塑造公文的身材---结构 ▽ 反向思考，求证发文目的 ▽ 草拟提纲，运用纲要法 ▽ 几种不同结构对比 ▽ 巧设过渡转折—姿态优雅 ▽ 如何提高筛选信息的能力 ▽ 首尾呼应 有始有终 ▽ 公文形象塑造，巧手妙用： 精---公文的发文主旨 气---公文的正式程度 神---公文的核心思想 韵---公文的线条结构 第三章 商务公文的构成要素—语言 ▽ 不同公文文种的用词特点 ▽ 结构词的正确使用 ▽ 名称的使用规范 ▽ 专业术语的正确使用 ▽ 用印的使用规范 ▽ 如何甄选主题词 第四章 公务及商务文书写作常见病例 ▽ 公文结构层次序号错误 ▽ 数字的使用错误 ▽ 计量单位使用错误 ▽ 标点符号使用错误 ▽ 名称规范与译名的使用 ▽ 特定词和文种的正确应用 案例讨论：不易发现的病语错句 第五章 常用的公文写作的技巧 ▽ 通知 ▽ 请示 ▽ 报告 ▽ 批复 ▽ 会议纪要 ▽ 函 ▽ 简报 分项练习：范文改错 ▽ 计划 ▽ 总结 ▽ 巧用图表表达目的 现场演练：根据材料巧用图表表达目的 ▽ 述职报告 → 把握情感表达分寸 → 调整感性与理性比例 → 几种不同论述方法比较 → 确定整体文章的风格 → 鹤立鸡群 不同反响 案例：优秀范文赏析 第六章 公文管理规范 ▽ 发文处理 ▽ 收文处理 ▽ 公文管理流程 ▽ 范围设限规则 ▽ 归口管理规则 第七章 常用涉外商务公文处理的方法和写作技巧 ▽ 涉外传真、邮件的基本格式 ▽ 一般涉外商务信函的写作技巧 ▽ 正确使用语言表达撰写者情绪 ▽ 常用英文信函范文赏析 ▽ 常用涉外信函用词一览表 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 讲师简介：张译文女士 西安交通大学管理学院（工商管理）&澳洲格林威治大学（市场营销）MBA硕士;曾被 授予美国PPT国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；曾获 深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任跨国企业 美国Asher、 法国Tris数码科技等 企业高级经理。 曾辅导咨询的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、 美国ASHER机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陕西明道化工 材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源 陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。 主讲课程：《高级行政文秘职业化训练》、《管理沟通艺术和关系协调》、《外贸实 战操作技巧》、《公文写作》、《大客户开发服务与管理》、《会议绩效管理》、《商务 礼仪与宴请技巧》。 咨询培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股 份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意 家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通 信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝 生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆 指设备公司、美国三立集团、ACE机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、 香港徐 弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装 制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。 -------------------------------------------------------------------------------- 如要参加本次研讨会，可通过下面方式报名参加： 将以下报名表内容打印填写后传真到：（0755）61351396 报　　名　　回　　执 参加课题：高级商务公文写作技巧训练　 地点： 时间： 参会单位名称：___________________________________ Email：______________________ 　 联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________ 　 参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________ 参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________ 参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________ 付款方式：□现金　□支票　□转帐 人数：______人 参会费用：共计：______元 备注 1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认； 2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详 细的上课地址和路线图； 3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期； 4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。