Kayanya memang CS nya Fastnet payah nih....
sepertinya tidak mengerti sepenuhnya product spec mereka..
Saya pribadi daftar fastnet 512 pada hari senin... dijanjikan untuk dipasang
hari rabu...
hari selasa malam saya coba telp untuk konfirmasi, jadi saya bisa minta tolong
orang rumah untuk stand by saat teknisi datang... tapi
malah dibilang belum didaftarkan untuk pemasangan, dan mereka bilang hari kamis
akan didatangkan teknisi....
hari kamis pagi saya coba untuk telp lagi... tapi yang ini CS berbeda dengan CS
CS sebelumnya yang masih ramah dan baik. yang ini malah dengan galak dan
ketusnya bilang kalo saya belum didaftarkan juga...
dan mereka bilang akan dikonfirmasi jadwal pemasangan pada hari jumat-sabtu
ini...
moga moga saja mereka bisa memenuhi statement mereka yang berbunyi : akan
dipasangkan maksimum 7 hari sesudah pendaftaran...
nggak jelas juga pendaftaran yang mereka maksud itu apa... apakah pendaftaran
untuk internet, atau pendaftaran internal mereka untuk penjadwalan teknisi ke
rumah :(
Thanks all....
Regards,
Dicky Soeliantoro
----- Original Message ----
From: Teguh Ramanal <[EMAIL PROTECTED]>
To: ITCENTER@yahoogroups.com
Sent: Wednesday, September 5, 2007 11:18:10 AM
Subject: Re: [ITCENTER] pembunuh speedy sudah tiba ?
Izwar Barnoza wrote:
> Wah...gmana dengan Pelayanan servicenya bila ada gangguan kalau
> menggunakan FirstMedia, ? Karena bila dibandingkan dengan speedy sulit
> untuk bisa mendapatkan kejelasan dari Customer Servicenya, yang selalu
> mendapatkan jawaban "Silahkan Menunggu..." .
>
Setelah mendaftar online di website firstmedia, ternyata tidak berarti
otomatis terdaftar. Sewaktu di tanyakan ke customer service-nya, butuh
satu minggu untuk memproses pendaftaran online. Malah disuruh ngirim
pake fax kalo mau cepat.
Masa perusahaan jasa internet kaya gini?
TR
____________________________________________________________________________________
Choose the right car based on your needs. Check out Yahoo! Autos new Car
Finder tool.
http://autos.yahoo.com/carfinder/
[Non-text portions of this message have been removed]
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
