>> Tapi sayang tidak terlalu menanggapi dengan benar apa yang disampaikan
>> saudara Lhandax, karena keluhan utama saudara Lhandax bukan pada masalah
>> harus/tidak harus pakai alat yang direkomendasikan oleh Kabelvision atau
>> tidak, NAMUN pada PELAYANAN KABELVISION terhadap keluhan/feedback dari
para
>> pelanggannya:
>Kalau thread starter (Landhax) tidak melakukan pencabangan sendiri
>dengan menggunakan splitter yg dibeli sendiri, semua hal ini tidak
>perlu terjadi. Karena splitter bawaan Kabelvision sudah disiapkan
>untuk Cable modem. Simple as that.
Ya Benar. Tidak perlu terjadi, apalagi kalau TEKNISI FASTNET TIDAK MEMBANTU
sdr Lhandax untuk melakukannya. Anda mengerti maksud saya?
Dan sdr. Lhandax tentunya berusaha mendapatkan jawaban dari FASTNET,
sehingga dia secara pribadi mendapatkan fakta baru bahwa FASTNET memiliki
pelayanan yang buruk.
>> * tidak ada track record yang jelas tentang teknisi yang beredar ke
>> lapangan: jadwal, ke tempat siapa/alamat, detil pekerjaan
>>
>> * respon dari Customer Service yang melempar-lemparkan "tanggung jawab"
>> untuk melayani keluhan/feedback dari customer.
>>
>> * memberikan janji yang tidak dipenuhi (dalam hal ini : berjanji memberi
>> kabar kepada saudara Lhandax)
>>
>>
>>
>> Kalo masalah klausul kontrak FastNet tentang tidak boleh melakukan
>> penambahan access node, banyak orang sudah tahu itu, dan sudah banyak
orang
>> yang tahu pula A.K.A. sudah menjadi rahasia umum, hal ini banyak
dilakukan
>> oleh para customer FastNet (penambahan access node). Makan Baso di
Pesawat,
>> So what???
>Apa jika aturan sudah jadi pengetahuan umum, lalu malah bisa
>dilanggar? Lucu dan kekanakan sekali pemikiran anda. Mungkin di kantor
>perusahaan anda, gaya aturan ini diijinkan yah?
Pertanyaan anda apa sich? Tolong yang jelas donk.
Mungkin yang anda itu bertanya: "Apa jika Peraturan yang sudah menjadi
pengetahuan umum dan kemudian tidak perlu dituang secara tertulis dengan
rinci dalam agreement, lalu malah bisa dilanggar?"
Saya anggap aja dech seperti itu pertanyaan anda. Kalo ada aturan yang semua
orang tahu dan tanpa perlu tertuang hitam di atas putih itu etika, dan saya
melihat masalah splitter ini tidak bisa disebut etika bukan?
Karena pertanyaan anda yang tidak jelas itu, maka respon anda yang
mengatakan saya lucu dan kekanakan sekali pemikiran saya, saya anggap
sebagai pujian aja dech daripada pusing-pusing. :)
Kalo pertanyaan anda yang mempertanyakan kalo di perusahaan saya
diberlakukan gaya aturan ini, lebih-2 saya anggap itu pertanyaan yang tidak
jelas sama sekali konteksnya, karena masalah "gaya aturan" yang anda maksud
itu sungguh sangat tidak jelas.
>> Hmmm
kayaknya disini banyak orang pandai dan berkompeten di dunia IT
namun
>> tidak bisa melihat titik suatu masalah, sayang sekali. Ck
ck
ck
>Titik masalah dimulai dari pelanggan yang melakukan modifikasi di luar
>supported agreement. Kalau dia tidak melakukan ini jelas kejadian ini
>tidak perlu terjadi. Saya sarankan anda tahu ttg regulasi untuk
>kepentingan bersama dan bukan seenaknya ambil tindakan dan pembenaran
>sendiri
Yaahhh... mungkin kalo memang anda sudah mengerti agreementnya, tolong
dibantu agar dipaparkan disini aja dech hal tersebut tertuang di mana dari
agreement yang anda tanda tangani (kalau anda pelanggan FASTNET). Atau, kalo
anda belum pernah menandatanganinya, paling tidak anda pernah membacanya dan
memahaminya. Tolong dijelaskan disini dengan gamblang dan jujur. Sehingga
betul-betul bisa memberikan kejelasan kepada kita dan utamanya kepada sdr.
Lhandax. (siapa tau dia blom sign agreement atau kalo sudah tapi gak dibaca)
On 11/8/07, syiwabhairawa <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
> --- In ITCENTER@yahoogroups.com <ITCENTER%40yahoogroups.com>, "Alex Man"
> <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
>
>
> .
>
>
>
[Non-text portions of this message have been removed]
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
