----- Forwarded Message ---- From: vins prima <[EMAIL PROTECTED]> To: Anita KMS <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Sunday, April 22, 2007 1:10:45 PM Subject: Fw: WARNING!! to all MANDIRI merchant
----- Forwarded Message ---- From: Anita KMS <[EMAIL PROTECTED]> To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Saturday, April 21, 2007 11:30:21 PM Subject: WARNING!! to all MANDIRI merchant users. Saya adalah pengguna mesin merchant edisi bank MANDIRI. Pada tanggal 25 Februari terjadi transaksi pembelian ditoko saya oleh seorang pelanggan dengan menggunakan kartu kredit mandiri. Setelah sebulan kemudian, ada informasi dari MANDIRI bahwa pelanggan menolak membayar tagihan yang terjadi pada tanggal 25 Februari tersebut karena merasa tidak melakukan pembelian barang ditempat saya ( lho?? ). Kemudian tanpa adanya konfirmasi lebih lanjut, pada tanggal 16 April MANDIRI memotong dana rekening saya sebesar transaksi yang terjadi pada tanggal 25 Februari tersebut ( aneh bukan?? ). Pada awal-awal bulan pemasangan mesin merchant, selalu diadakan kunjungan rutin serta pengambilan sales draft oleh pihak INTREC (yang berada dibawah naungan PT BAHANA SYSFO UTAMA) yang bekerja sama dengan pihak bank MANDIRI. Untuk diketahui,selama 5 bulan terakhir pihak INTREC memang melakukan kunjungan tetapi sales draft tidak diambil. Saya sudah meminta konfirmasi dari pihak bank mandiri ataupun pihak intrec,dan jawabannya hanya keluhan sedang diproses. Untuk diketahui, dari pihak INTREC, ada keterangan sepihak dari kurir an sdr. TOPIK, yang menyatakan bahwa saya tidak mau memberikan sales draft, dengan alasan sales draft dibawa oleh atasan saya.padahal kenyataannya yang memegang sales draft itu adalah SAYA!!. Menurut saya, kalo memang saya menggunakan alasan itu, mengapa selama jangka waktu 5 bulan itu saya tidak mendapat tegoran?alasan yang tidak masuk akal bukan? Tanggal 18 April 2007, diadakan pertemuan antara pihak saya dengan pihak INTREC ( diwakilkan oleh bapak HASANI ), saya pikir keterangan sepihak dari kurir ( sdr TOPIK ) bisa saya sanggah, ternyata kurir tetap memberikan keterangan palsu!!. Saya diberi no telp MANDIRI pusat A/n ibu ERNI phone 5268288,021-30023000 ext 7210043. Oleh bu ERNI dilempar lagi ke bapak ADI. Bapak ADI meyatakan sedang diproses ( lagi?? ) Tanggal 19 April 2007, diadakan janji dengan pihak bank MANDIRI pusat A/n bapak HENDRA, yang menyatakan jam 2 siang akan tiba di kantor saya, bersama pihak INTREC untuk meluruskan pernyataan dari pihak INTREC, yang lagi-lagi menyatakan bahwa saya tidak mau memberikan sales draft. Jam 4 sore saya telp kembali ke MANDIRI pusat, dihubungkan dengan ibu ERNI, menyatakan petugas sudah berangkat, dan akan tiba dikantor saya tidak berapa lama lagi. Pertanyaan saya adalah sejauh apa jarak dari Plaza Mandiri Jl. Jend. Gatot Subroto kav 36-38, ke kantor saya di Jl. Budi Raya, Kemanggisan, Jakbar, sehingga sampai hari ini ( tertanggal 21 April 2007 ) petugas yang dikirim belum datang juga? Bagaimana ini bank MANDIRI? saya selaku pihak yang menguntungkan bank MANDIRI, dalam hal ini sangat dirugikan !!! Dalam kasus ini, saya hanya menjual barang kepada pelanggan, dan ketika kartu pelanggan sudah disetujui di mesin Merchant, saya merasa tidak mempunyai tanggung jawab apa-apa kalau ada informasi bahwa pelanggan menolak tagihan yang dibebankan kepada pelanggan tersebut, apalagi sampai rekening saya dipotong karena itu. ( Sangat masuk akal bukan?? ) Mohon tanggungjawab dari pihak PT. Bahana Sysfo Utama karena memperkerjakan kurir yang sangat tidak Profesional !! Bisa menjadi contoh bagi pemilik dan yang akan menjadi pemilik mesin merchant edisi MANDIRI, untuk bepikir ulang untuk menggunakan mesin Merchant MANDIRI, agar pengalaman saya ini tidak terjadi lagi oleh pengguna yang lain. !!..Mohon informasi ini diteruskan kepada pihak-pihak yang bersangkutan, terutama pemakai mesin Merchant MANDIRI agar lebih berhati-hati dengan pihak MANDIRI dan INTREC..!! Regards, KMS Kemanggisan Jl. Budi Raya, Kemanggisan Jakarta Barat. Ahhh...imagining that irresistible "new car" smell? Check out new cars at Yahoo! Autos. Ahhh...imagining that irresistible "new car" smell? Check out new cars at Yahoo! Autos. __________________________________________________ Do You Yahoo!? Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around http://mail.yahoo.com
