Hallo Martin, Hallo Stefan, Hallo Robert, zum Permission Problem:
es tritt nur auf, wenn man das Filesystem benutzt und das neue Verzeichnis durch den Agenten/Customer gesetzt wird (also durch den Browser) Hier wird das Verzeichnis auf den WWWUSER gesetzt und die Folge ist, dass dann Postmaster.pl keine Mails mehr schreiben kann. Abhilfe: den OTRS User in die Gruppe vom Webserver aufnehmen, das loest dieses Problem. On 6 Aug 2004 at 8:35, Uwe Ahrendt wrote: > Hallo, > > ich habe heute Nacht in einer Nacht und Nebel Aktion OTRS von 1.1 auf > 1.2.4 upgedatet. Folgende Fragen haben sich bei mir nun aufgetan: > > 1. Die Datei UPGRADE ist nicht im RPM Paket fuer Suse 8.x dabei, im > Handbuch sind auch keine Hinweise zum Upgrade aufgenommen. Ich musste > also das CVS bemuehen. > > 2. Nach der Installation habe ich mit SetPermission folgende Nutzer > gesetzt: > > SetPermission /opt/otrs otrs_mail wwwuser otrs wwwadm > > Das hat etwas gedauert (3 GB Artikel) und dann musste ich nur noch > bei meinem User das Template auf Standard umstellen und es > funktionierte - bis Mitternacht. > > Hier tritt nun der gleiche Fehler auf, wie ich ihn schon mal zur > Version 1.x mitgeteilt hatte: Die Permission im Filesystem der > Artikel stimmen nicht, und zwar wird der Tag (das Verzeichnis) als > wwwuser angelegt: > > drwxrwsr-x 2 wwwuser wwwadm 4096 Aug 6 08:26 6/ > > Ich hatte das schonmal bei der 1.x Version geaendert, aber wo war das > nur zu aendern, kann mir da jemand einen Tip geben? > > 3. Das Upgradeführt dazu, dass unsere eigene Theme nicht mehr > "benutzbar" ist. Waere es nicht moeglich, beim Update/Upgrade fuer > die vorhandenen Themen eine Art DIFF zu erstellen, wo man mit wenigen > Handgriffen die Aenderungen erledigen kann? > > uwe ahrendt > > > ---- > otrs 1.2.4 - Suse 8.2 - Apache 1.x - MySQL 3.23.x - Spammassin, > ClamAV > Mails per rcprocmail / Postmaster.pl - Artikel im FS System > > > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > uwe ahrendt ---- otrs 1.2.4 - Suse 8.2 - Apache 1.x - MySQL 3.23.x - Spammassin, ClamAV Mails per rcprocmail / Postmaster.pl - Artikel im FS System _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
