Hallo Steffen,
Wenn die Ticket mit GenericAgent gelöscht wurden, dann sind die auch aus der
Datenbank gelöscht, also nicht mehr zurückzuholen.
Daher ist grösste Vorsicht geboten. Am besten benutzt du zum Löschen eine
eigene "Delete" Queue auf die nur die Administratoren Zugriff haben....
Gruss,
Markus Rücker
--
((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg
http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
> -----Original Message-----
> From: [EMAIL PROTECTED]
> [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Lenz, Steffen
> Sent: Monday, October 18, 2004 9:04 AM
> To: '[EMAIL PROTECTED]'
> Subject: [otrs-de] gelöschte Tickets
>
>
>
> Hallo Liste,
>
> Sind Tickets die per GenericAgent gelöscht wurden wirklich
> aus der Datenbank gelöscht oder einfach dem Agenten bzw. den
> Usern zur Bearbeitung entzogen?
>
> Gruß
> Steffen
> _______________________________________________
> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/
>
>
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
