Hallo Soenke, Trage einfach folgendes in deine Config.pm ein:
$Self->{'Move::ForceUnlockAfterMove'} = 1; Gruß, Markus Rücker -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! > > > Moin-moin, liebe OTRS-Mailinglisten-Mitglieder :) > > OTRS 1.3.2 auf SuSE Pro 9.2 > > Ich wuerde gern erreichen, dass beim Verschieben eines > Tickets in eine andere Queue es automatisch freigegeben wird. > Wie kann ich das erreichen? > > Besten Dank im Voraus, > Soenke Noack > __________________________________________________________ > Mit WEB.DE FreePhone mit hoechster Qualitaet ab 0 Ct./Min. > weltweit telefonieren! http://freephone.web.de/?mc=021201 > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.de/ > > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/