Hallo, ich such jetzt schon seit Stunden die Schlüsselwörter z.B.:
<OTRS_FIRST_NAME> <OTRS_LAST_NAME> usw... Ich möchte gerne ein neues Schlüsselwort deffinieren, weil ich in der Customer.pl ein neues Feld namens "Nickname" eingebaut habe. Nun möchte ich, das der User eine Email bekommt wo steht: Hallo Nickname und nicht "Hallo Vor Zuname" Dementsprechend muss ich ja nun otrs sagen: nick_name = <OTRS_NICK_NAME> Wie und wo mach ich das ? Danke :) -- Mit freundlichen Grüßen Christian 'HERZ' Makowski ------------------------------------------------ IRC Netzwerkadministrator und org. Leitung insiderZ.DE Kommunikation und Technik ORG. URL.: http://www.insiderz.de irc: irc.insiderZ.DE Port:6667 SSL:6697 eMail: admin(at)insiderZ.de Tel.: +49 (2166) 217 -667 Fax: -681 Mobil: +49 (171) 49 585 48 ------------------------------------------------ Schlüssel Fingerabdruck ID: 19C 8C25 D3EA DEEF 1BA4 DB8B A4BE 52B9 9D1F 9612
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