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Hallo zusammen Irgendwie bin ich ein bisschen verwirrt L Ich habe die Config.pl so angepasst, dass er die Customer
Daten aus einer anderen Datenbank zieht, was auch perfekt funktioniert (Login,
Mapping, etc.) Wenn ich mich nun allerdings als einer dieser Customer
anmelden möchte bekomme ich ein „Username oder Password falsch“ und
im Log ein: ---cut--- CustomerUser: No auth
record in 'customer_user' for xxxxxxxxx ---cut--- Nach einigen Suchen habe
ich nun in der Defaults.pl die entsprechenden CustomerAuth Abschnitte gefunden.
Leider finde ich hier allerdings nichts über die Authentifizierung über MySQL
…. Heisst das, dass OTRS
zwar die Kundendaten (für Tickets, etc.) aus einer MySQL Datenbank herausholen
kann, aber Kunden nicht gegen diese MySQL Datenbank authentifizieren kann? Muss ich nun die
Authentifizierung über LDAP auf diese andere MySQL DB machen? Hat jemand so was
(oder ähnlich) im Einsatz? Vielen Dank im Voraus Gruss
Andre |
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