Hallo, ich nutze OTRS 2.0.1 und möchte gern das Format der Antworten anpassen. Zur Zeit sehen die generierten Mails bei mir so aus:
Begrüßung Quote der Mail Antwortvorlage Signatur Wie kann ich diese Reihenfolge ändern. Insbesondere bei leerer Vorlage hätte ich folgendes Format: Begrüßung Signatur Quote der Mail Wie kann ich die Signatur Agent-Abhängig machen? Vielen Dank schonmal. Gruß, Kai
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