Hallo Christian,
Die Schemata befinden sich in dem Verzeichnis OTRS\kernel\output\html\ standardmäßig gibt es dort einen Ordner standard und lite. Eine Anpassung solltest Du aber immer vornehmen, indem du den Ordner Standard unter neuem Namen dorthin kopierst und diesen neuen Ordner änderst. Vergiss nicht in der Datenbank in der Tabelle theme einen neuen Datensatz mit dem neuen Ordnernamen anzulegen. Ohne dies hast du keinen Zugriff auf dieses neue Schema. Unter der Admin GUI musst du unter SysConfig/Framework/Core dann das neue Schema als Default Theme noch eintragen. Zu deiner zweiten Frage hätte ich erst einmal eine Verständnisfrage meinerseits. Was sind OTRS Mitarbeiter Benutzer ich nehme an die Agents und dann sollten die Kunden in der OTRS Terminologie die Customer User sein, oder? Mit freundlichen Grüßen O. Konrad -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Christian Lippmann Gesendet: Mittwoch, 2. November 2005 20:15 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS Customizing Hallo zusammen, wir haben nun OTRS 2.x installiert. Wo kann das Theme bearbeitet werden? In der Weboberfläche habe ich nichts gefunden. Dann noch eine Frage zum Verständnis: Die OTRS Mitarbeiter habe ich z.B. der Gruppe Benutzer hinzugefügt, dann darin sollen erstmal alle TIckets landen. Wenn sich ein Kunde einloggt, welcher Gruppe muss der beigefügt sein? Auch Benutzer? Grüße Christian Lippmann _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
