Hallo,
Rein aus der Sicht der Datenbank scheint es sich hier um Abhängigkeiten zu handeln. Diese müssen ja nicht immer zwingend aus dem Datenbankmodell entstehen. Hast du schon einmal in der Tabelle Ticket_link geschaut, ob dort das Ticket mit irgendeinem anderen verbunden ist? Olaf -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Andreas Kasa Gesendet: Mittwoch, 30. November 2005 17:05 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Problem beim loeschen von Tickets Hallo, Ich hab ein kleines Problem beim löschen von Tickets mit dem GenericAgent. Ich hab mir im Webinterface einen Job angelegt der einmal am Tag alle Mails in der Queue Junk löscht. In der /var/log/messages kommt aber für einige wenige Tickets (genauer gesagt zu zeit 2) nur folgende Fehlermeldung: Nov 30 10:36:22 gremlin OTRS-CGI-10[997]: [Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDelete][Line:72]: FEHLER: Aktualisieren oder LXschen in Tabelle XarticleX verletzt FremdschlXssel-Constraint X$3X von Tabelle Xtime_accountingX DETAIL: Auf SchlXssel (id)=(17) wird noch aus Tabelle Xtime_accountingX verwiesen. , SQL: 'DELETE FROM article WHERE ticket_id = 8' Den Inhalt der Meldung verstehe ich schon, aber was soll ich tun? Die time_acccounting Informationen direkt in der SQL Datenbank löschen kann ja nicht wirklich gewollt sein? Oder dürfen/können nur Tickets gelöscht werden in denen keine time_accounting Einträge drinn sind? Oder ist es einfach nur ein Bug das die time_accounting Daten vorher nicht auch gelöscht werden? Andreas _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
