Hallo, Der Customer sollte, vorausgesetzt du hast ihm die entsprechende Queue zugewiesen und die Zugriffsrechte im Admin erteilt, seine Tickets sehen. Was meinst du aber mit bearbeiten?
Gruss O. Konrad -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Uwe Ahrendt Gesendet: Dienstag, 6. Dezember 2005 16:28 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Customer Login Hallo, irgendwie komme ich bei unserer Konfiguration (aktuelle Version) nicht mehr weiter. Folgendes Problem: Agenten bearbeiten User Mails oder stellen per Telefonticket in eine Queue Tickets ein. Jetzt moechte ich aber, dass ein Customer in einer Queue alle Tickets, die darin sind, sehen und bearbeiten kann. Aber irgendwie zeigt er mir da nichts an. Geht das ueberhaupt ? Gruss Uwe Viele Gruesse Uwe Ahrendt --------------------------------------------------------------------- E-Mail: [EMAIL PROTECTED] ---------------------------------------------------------------------- _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
