[otrs-de] Message: Need TicketID!

Gerrit Offenborn Sat, 04 Mar 2006 04:56:14 -0800

Hallo,

ich bin gerade dabei OTRS bei uns einzuführen. Bei dem Versuch ein Ticket eines Kunden Benutzers anzulegen bekomme ich folgende Fehlermeldung :

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.6 OS: MSWin32 Time: Sat Mar  4 13:40:58 2006

Message: Need TicketID!

Traceback (3836):
   Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.94) Line: 84
   Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.3) Line: 311
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.6) Line: 677
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.36) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.36) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.36) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Das Anlegen eines Telefontickets (als Admin) funktioniert. Was läuft da falsch ?

Mit freundlichen Grüßen

Gerrit Offenborn

PSH
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30539 Hannover
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GERRIT OFFENBORN
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