Morgen Erik, On Tue, Jun 20, 2006 at 09:07:04AM +0200, Erik Neuwirth wrote: > > > - kann man den kundenaccount so "festnageln" daß in dessen ansicht nur > > > eine queue erscheint und der kunde nur an diese queue tickets schicken > > > kann? > > > > Ja, siehe CustomerPanelOwnSelection innerhalb von Admin > Sysconfig > > also dies funktioniert tatsächlich so, daß dann nur noch die definierten > queues erscheinen, allerdings kann man dann leider kein ticket mehr > erstellen. die fehlermeldung lautet: > > Fehler: Need TicketID!
Poste doch bitte mal Deinen Eintrag. Hast Du Groß-Kleinschreibung
berücksichtigt?
> was noch auffällt ist, daß man beim anlegen der eigenen queues die eingaben
> für die felder
>
> original:
>
> schlüssel inhalt
> junk first queue
> misc second queue
>
> vertauschen muß, da sonst beim kunden nicht die gewünschte queue steht,
> sondern first queue, second queue etc...
Das ist schon richtig so. Auf diese Weise kann man den Queues für den
Kunden aussagekräftigere Namen geben.
Gruß
Henning
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Henning Oschwald
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