Hallo Alexander, >> taucht das Problem bei keinem sonst auf ? Welches Encoding verwendet Ihr >> ? >> Sind bei Mails mit Umlauten und base64-Encoding nie Problem aufgetreten >> (Antworten aus dem Ticketsystem kommen beim Empfänger nur als >> Hiroglyphen >> an) ? >> >> Ich bin ratlos, verzweifelt und für jeden Tip dankbar ;) > > Grundsätzlich sind bei uns die vom OTRS geschickten utf-8/base64 Mails > lesbar. Könnte es sein dass Dein Mail-Client sich nicht korrekt verhält?
Nicht wirklich - das Problem tritt ja auch nicht bei jeder Mail auf. Eine erste Vermutung ist, das es nur bei einer Antwort auf eine e-Mail auftritt, welche über Outlook versandt wird. Schicke ich z.B. aus Thunderbird eine Mail an das Ticket-System und antworte darauf ist alles okay. Aber wie gesagt: Das ist bisher nur eine Vermutung, genauer eingrenzen konnten wir es leider nicht. > Wie Du dass Encoding der aus OTRS geschickten Mails verändern kannst war > die letzten Tage schon Thema in dem Mailing-Listes... Richtig, aber bisher konnte ich es nur auf quoted-printable ändern - und da kodiert OTRS definitv falsch. Alternativ hätte ich einfach gerne UTF-8/8-bit, was ich bisher aber noch nicht geschafft habe ;( Viele Grüße Sascha > >> Viele Grüße >> Sascha > > Gruß, Alexander > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
