Guten Tag,
einige Mitarbeiter aus unserem Hause möchten unbedingt in ihrer Queue-Ansicht "Alle Tickets" (Action=AgentTicketQueue&QueueID=0&ViewAll=1) bei den offenen Vorgängen der Bearbeiter/Besitzer sehen. An welchem Parameter muss ich drehen, damit neben Ticket+Kundendetails auch noch der Bearbeiter erscheint. ? Okay, alternativ könnte man sich natürlich eine individuelle Suchabfrage erstellen. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski
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