Hi nochmal, kann mir denn keiner mehr helfen ? Jetzt hängt bei mir ein Agent rum, der zwar den Posteingang lesen kann, aber nichts verschieben kann :(
-------- Original-Nachricht -------- Datum: Fri, 14 Sep 2007 15:43:40 +0200 Von: "Tobias Siebert" <[EMAIL PROTECTED]> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Betreff: Re: [otrs-de] ro (Lesen Recht) funktioniert nicht ganz korrekt Hallo, wo gibt es denn bitte das Recht "move" ? :) Ich hab nur move_into bei Benzutzer <-> Gruppen. -------- Original-Nachricht -------- > Datum: Fri, 14 Sep 2007 11:06:53 +0200 > Von: Alexander Scholler <[EMAIL PROTECTED]> > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > <otrs-de@otrs.org> > Betreff: Re: [otrs-de] ro (Lesen Recht) funktioniert nicht ganz korrekt > Hallo Tobias, > > Tobias S. schrieb: > > Hallo nochmal, > > leider funktioniert doch noch nicht alles... > > der Agent kann jetzt nicht bspw. ein Ticket aus der Posteingangsqueue > > in eine Unterqueue verschieben, es erscheint: > > > > > > Keine Berechtigung! > > > > Nachricht: Keine Zugriffsrechte! > > > > > > Dabei hat der Agent in allen Benutzergruppen "move_into" rechte. > > Wie kann ich / können wir das lösen ? > move_into braucht der Agent auf die Zielqueue. > move braucht der Agent auf der Ausgangsqueue. > > > > > ............................................ > > Mit freundlichem Gruß, > > Tobias S. > Gruß, Alexander > > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > ÿhttp://www.otrs.com/ -- Der GMX SmartSurfer hilft bis zu 70% Ihrer Onlinekosten zu sparen! Ideal für Modem und ISDN: http://www.gmx.net/de/go/smartsurfer -- GMX FreeMail: 1 GB Postfach, 5 E-Mail-Adressen, 10 Free SMS. Alle Infos und kostenlose Anmeldung: http://www.gmx.net/de/go/freemail _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
