Hallo Lars, eventuell bietet dir der "GenericAgent" die Möglichkeit (Adminoberfläche)...
Gruß, Christian -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Lars Monsees Gesendet: Mittwoch, 12. Dezember 2007 16:07 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde Hallo, ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden. Ausnahme wenn Ticket bereits beim Anlegen auf einen closed-Status gesetzt wird. Habe im Archiv der Mailinglisten dazu leider nichts finden können und auch die Suche in der SysConfig nach compose und lock brachte mich nicht weiter. gruß, Lars _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/
_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
