Hallo Marco,
keine Problem, freu mich über jede Hilfe :-)
Das Problem ist gelöst, du konntest mir helfen. Und zwar hatte ich meine
Änderungen in der Config.pm im Pfad Kernel/Config/ gemacht (weis auch
nicht mehr so recht, wie ich darauf gekommen bin), was natürlich falsch
ist. Wie du schon geschrieben hast muss die Datei direkt im Kernel/
liegen. Jetz funktioniert es wunderbar.
Vielen Dank für deine großartige Hilfe :-)
Marco Rudzuck schrieb:
Hallo Hans,
entschuldige nochmals, ich hab dich schon wieder falsch verstanden....
Also, ich habe auch eine Erweiterung vorgenommen und bekomme alles
angezeigt.
Ich habe den kompletten
$Self->{CustomerUser}
Block aus der /Kernel/Config/Defaults.pm (Zeilen 1113 - 1177) kopiert
und in die Kernel/Config.pm eingefügt.
Dann noch in der Map die Zeile hinzugefügt und alles war da...
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required,
storage-type, http-link, readonly
[ 'UserSalutation', 'Salutation', 'salutation', 1, 0,
'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'first_name', 1, 1,
'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'last_name', 1, 1,
'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Username', 'login', 1, 1,
'var', '', 0 ],
[ 'UserPassword', 'Password', 'pw', 0, 0,
'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'email', 0, 1,
'var', '', 0 ],
# [ 'UserEmail', 'Email', 'email', 1, 1,
'var',
'$Env{"CGIHandle"}?Action=AgentTicketCompose&ResponseID=1&TicketID=$Data{"TicketID"}&ArticleID=$Data{"ArticleID"}',
0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'customer_id', 0, 1,
'var', '', 0 ],
# [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0,
'var', '', 0 ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'comments', 1, 0,
'var', '', 0 ],
[ 'ValidID', 'Valid', 'valid_id', 0, 1,
'int', '', 0 ],
[ 'Phone', 'Phone', 'phone', 1, 1, 'var', '', 0 ],
],
Ich hoffe ich hab dich jetzt richtig verstanden :-D Heute ist nicht mein
Tag....
Mit freundlichen Grüßen
Marco Rudzuck
Hans Gerhard schrieb:
Hallo Marco,
danke für die schnelle Antwort. Ich hab mich vielleicht nicht gut
ausgedrückt, ich möchte das Eingabefeld nich im Kunden-Login oder beim
Kunden Zugang erstellen (also nicht ../customer.pl) sondern in der
Agenten- oder Admin-Seite beim Anlegen eines neuen Kunden.
Marco Rudzuck schrieb:
Hallo Hans,
scrolle in der .tdl Datei bis zu dem Punkt wo
<!-- dtl:block:CreateAccount -->
<p>
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="3" width="300">
<tr>
<td class="singleboxhead">$Text{"Create Account"}</td>
</tr>
<tr>
<td class="singleboxbody">
<form action="$Env{"CGIHandle"}" method="post"
enctype="application/x-www-form-urlencoded">
<input type="hidden" name="Action"
value="CustomerCreateAccount">
<input type="hidden" name="Lang" value="$Env{"UserLanguage"}">
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="3">
erscheint. Unter diesem Block werden alle gewünschten Formularfelder
für die Erstellung eines Accountes beigefügt.
(Ist ziemlich weit unten in der Datei)
Dort dann die Zeilen für dein Phone-feld einpflegen und das Feld
erscheint im Create-Account und nicht im Login.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Rudzuck
TRUSTpact GmbH
Schiefe Hardt 1
58093 Hagen
M: 01733164921
F: 02371965327
E: [EMAIL PROTECTED]
http://www.trustpact.com
Hans Gerhard schrieb:
Hallo Marco,
danke für die schnelle Antwort. Das geht wunderbar für das
Kunden-Login, allerdings wollte ich das Eingabefeld beim Anlegen
eines Kunden haben. Gibts da eine Möglichkeit das hier auch
hinzubekommen?
Marco Rudzuck schrieb:
Hallo Hans,
du musst auch in der Datei
/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerLogin.dtl die Eingafelder
erweitern.
<td>$Text{"Phone"}:</td>
<td><input type="text" name="Phone" value="$QData{"Phone"}"
size="18"></td>
Mit freundlichen Grüßen
Marco Rudzuck
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Hans Gerhard schrieb:
Hallo,
ich hab ein Problem, die Kundenbenutzer um einen Parameter Telefon
zu erweitern. Ich bin vorgegangen wie unter
http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1682.html#customer-backend-db
beschrieben, also phone in der Datenbank eingefügt und die
Änderung an der Config.pm gemacht. Allerdings seh ich im Frontend
keine Änderung. Woran kann das liegen oder was muss ich tun?
Danke schonmal.
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