Hallo, ich habe folgendes Problem: schreibt man von außen, also jedem beliebigen mailer an z.p. [EMAIL PROTECTED] eine mail, wird die mail in der richtigen Queue, wird allerdings aus dem OTRS heraus an [EMAIL PROTECTED] z.B. vom account bzw. Besitzer [EMAIL PROTECTED] geschrieben, so landet die mail in der Queue Presse und nicht in Support.
Meine Filter habe ich per .procmailrc erstellt, diese sehen ungefähr so aus: :0 fhw: * (TO|CC):.* [EMAIL PROTECTED] | formail -I "X-OTRS-Queue: Support" :0 fhw: * (TO|CC):.* [EMAIL PROTECTED] | formail -I "X-OTRS-Queue: Presse" Was mache ich falsch, die Filter greifen ja, wenn man von außen schreibt. Kann mir jemand nen Tip geben? Danke dirk _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
