* Markus Nagel <e...@tekomedia.de>: > Hallo Ralf, > nur mal ein Schuss ins Blaue: ich weiß gar nicht, ob das eine Frage der > Konfiguration ist oder eher eine der entsprechenden template-Dateien.
Letzteres! > Leider kann ich bei unserem System nur bis zur Version 2.2.2 zurückgehen > und bekomme hier meine Vermutung nicht bestätigt, daher schau doch bitte > mal in Version 2.1.7 in der Datei > OTRS_HOME/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketQueueTicketView.dtl, ob > für das bouncen und das Weiterleiten entsprechende Platzhalter > existieren. Existieren nicht, jetzt ergänzt Wunderbar, danke -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12200 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebra...@charite.de | http://www.charite.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
