Okay, so hätte man es auch sagen können :-) Danke!
-------------------------------------------------------------- iBrams ∙ Integrated Brand Management Solution: http://www.ibrams.com/ mailto:p.sch...@ibrams.com, phone: +49 (0) 69 405 66 93 51 Geschäftsführer: Andreas Michalski - AG Frankfurt, HRA 44435, Sitz Frankfurt > -----Original Message----- > From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On > Behalf Of David Heidt > Sent: Wednesday, September 09, 2009 5:33 PM > To: User questions and discussions about OTRS.org in German > Subject: Re: [otrs-de] [Debian] Mehrere Instanzen von OTRS unter Debian > + installation bzw. Version > > Hi Kevin, > > > > Ausserdem weiß der Chef ja nicht ob alles so punkgenau funktioniert > > wie er es möchte (ist bei OTRS auch ziemlich schwer einzuschätzen was > > ich schon bemerkt habe, nur alleine die ewige "Feature"-Liste > > beschreibt ja nicht verschiedene Kundenwünsche) und wenn es mit OTRS > > nicht möglich ist, dann kann ich es ihm sagen und wir finden eine > > andere Lösung. > > Vielleicht ist es sinnvoller, wenn Du hier mal die Anforderungen > postest? > > entweder: > > Werden Eure "Kunden" Supportfragen an Eure Firma stellen? > - Dann sind es wirkliche OTRS Kunden (keine Agents) und EIN System mit > mehreren Frontends und entprechender Rechte/Rollenvergabe sollte > reichen. > > oder: > > Werden Eure "Kunden" OTRS bedienen und Ihren eigenen Kunden damit eine > Supportleistung erbringen? > - Dann ist die nächste Frage, warum das alles zusammen laufen muss > (eine > DB?) und Du nicht z.B. auf Virtualisierung zurückgreifst, um das ganze > zu trennen. > > Gruß, > > David > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
