Hallo, wie kann ich es erreichen, dass eine Änderung an einem Ticket eine Statusänderung am verlinkten CI mit einschliesst ? Das Ticket ist mit dem CI verlinkt. Wenn ich nun z.B. die Priorität des Tickets ändere, da das verlinkte CI defekt ist, dann möchte ich das sich der Status des CIs auf "Incident" ändert. Das Ticket ist über "Relevant to" mit dem CI verlinkt.
im voraus vielen Dank..GERD.. --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
