wer...@aloah-from-hell.de schrieb:
[...]
Ist es möglich, dass wenn ich das Ticket öffne, dass Ticket gleich gesperrt ist?
Hi Werner,
für die meisten Ticket-Aktionen ist das einstellbar, such dazu nach
"RequiredLock" in der SysConfig.
Das reine Öffnen (Anschauen) des Tickets (ViewZoom) ist allerdings
leider eine der Ausnahmen und ich habe dich so verstanden, dass du es
gerade dort gern hättest.
Das müsste man also selbst implementieren (lassen), ich denke z.B. per
TicketEvent. Aber da kenne ich mich leider selbst noch nicht aus.
Grüße
Alexander
Public Relations
OTRS Community Board / OtterHub (http://www.otterhub.org/)
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
