Ja das finde ich auch irritierend. In
der Datenbank gibt es in der Ticket Tabelle zumindest zwei
verschiedene Felder, einmal 'change_time' und einmal
'create_time'. Offensichtlich wird bei "Created" das 'change_time'
Feld verwendet. Bisher habe ich aber noch nicht rausgefunden ob es
eine Liste gibt, wo man die moeglichen Werte nachschauen kann.
Gruss Sebastian On 29/06/12 14:26, Bauer, U. -Conciliamus wrote: Hallo, das Alter durch {"$QData{"Created"}"} zu erstetzen funktioniert nur, wenn danach keine Kundenantwort per Mail eingeht. Dann wird bei $QData{"Created"} das Datum für die (neue) Kundenantwort ausgegeben. Hat jemand eine Lösung, daß immer das erste Eingangsdatum ausgegeben wird?Gruß Uwe |
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