Hi Nils Thanks for your response,
I go to search in mail archive and I hope to find this. Cordialement Sébastien Bory Administrateur réseaux NCI-les centres d'affaires Bienvenue chez vous - Just welcome ! 59 Rue des Petits Champs 75001 Paris Tel 33(0) 1 73 77 53 41 Fax 33(0) 1 73 77 55 56 Port: 33(0) 6 78 93 28 66 Mail : <mailto:s...@groupenci.com> s.b...@groupenci.com Web: <http://www.groupenci.com/> www.groupenci.com cid:image001.gif@01C9F35E.16F7E530 Ce message et toutes les pièces jointes sont établis a l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d'en avertir immédiatement l'expéditeur. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. L'internet ne permettant pas d'assurer l'intégrité de ce message, NCI décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse ou il aurait été modifié. This message and any attachments are intended solely for the addressees and is confidential. If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval. The internet can not guarantee the integrity of this message. NCI shall not therefore be liable for the message if modified. De : otrs-boun...@otrs.org [mailto:otrs-boun...@otrs.org] De la part de Nils Leideck - ITSM Envoyé : vendredi 16 avril 2010 22:02 À : User questions and discussions about OTRS. Objet : Re: [otrs] Customer company Hi, On 16.04.2010, at 11:43, Sebastien Bory wrote: its possible to have 1 or some customer in more 1 company ? I try to explain. I have 10 agencies and each customer have their company ID (IT Paris, IT Lille, IT Luxembourg, .) So each customer in Paris see all ticket for our company, that work fine. But my boss when he log on the customer interface want to see all ticket for group company (Paris, Lille Luxembourg, .) actually he just see the ticket of Paris . Its possible? And if it yes how I can do that search for CustomerIDs on the mailing archives and you will feel like reborn .. .there are tons of dicussions and explainations how to do this ;-) Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leid...@leidex.net nils.leid...@otrs.com <http://webint.cryptonode.de> http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
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