Kecewa - kecewa!!!!!
saya pengguna mobilequ producknya Quasar dari Bandung
Kronologis:
tanggal 4 Agustus saya mendaftar mobilequ di counter mangga dua
denganmembayar penuh sebesar Rp 355.000,- dan dijanjikan bahwa kartunya
baru bisa aktif 4 hari kerja dan pada saat itu hari sabtu yang artinya
kartu saya akan berfungsi pada tanggal 9 Agustus.pada tanggal 9 Agustus saya
mulai mencoba menggunakan karumobilequ dengan
menggunakan handphone. ternyata tidak bisa.tentu dong saya minta
bantuan melalui YMnya quasar. dan disitu mulailah kekecewaan yang
pertama muncul.
Jawaban dari seberang sana tidak memberikan solusi yang terbaik malah
terkesan ogah-ogahan yaitu dengan cara menjawab dengan durasi yang
sangat lama kurang lebih 30 menit untuk 1 pertanyaan. ya jelas dong
artinya operatornya tidak fokus yang artinya lagi bagaimana bisa
menjawab dengan benar
dong cara setup yang benarnya. dan operator di seberang sana menjawab
bahwa kartu saya itu ternyata belum aktif dan saya harus menunggu satu
minggu lagi.yang artinya kartu saya akan aktih pada tanggal 16 Agustus.
ok saya tunggu sampai tanggal tersebut dan setelah hari H nya tiba saya coba
lagi ternyata kartu saya masih belum bisa berfungsi. saya tanya lagi pada
YMnya Quasar dan seperti biasa jawabannya sangat lama dan tidak ada
jawaban yang bisa menyelesaikan dan kesimpulannya memang susah ngobrol
sama orang tolol. tanggal 23 agustus saya coba lagi eh ternya ta belum
berhasil juga dan seperti biasa saya coba konsultasi melalui YM dan
tidak ada jawaban yang menyelesaikan dan terus saya maki maki eh dia
minta maafnya sampai maaf
yang paling dalam dan dia janji mau OL dengan saya jam 5 sore dan
ketika itu saya ber YM sekitar pukul 3 sore.eh ternyata pukul 5 ga
nongol nongol lagi. dan kejadian serupa juga terjadi dengan operator
yang ada di no telp 70316168.
gampang bikin janji tapi tidak ada realisasi. dia janji akan
mengirimkan cara setup melalui E mail tunggu punya tunggu tidak ada
kiriman juga setelah saya telp lagi dan saya maki maki baru dia bilang
di kantornya ada masalah dengan internetnya.
kebetulan saat itu menjelang pukul 5 jadi saya harus menunggu sampai lebih dari
pukul 5
artinya selamatlah dia bisa tidak mengirim email balasan kepada saya.
jadinya saya kirim e mail maki-maki yang pertama.
dan pagi pagi mulai ada jawaban yang agak memuaskan saya.artinya saya
baru bisa menggunakan internet pada tanggal 26 Agustus dan ternyata
hanya bisa aktif 3 hari saja.hari selanjutnya tidak berfungsi.tanggal
28 agustus saya coba lagi internetnya tidak jalan dan saya telp ke
Quasar Bandung karena Quasar jakarta banyak orang tololnya. dan dapat
jawaban bahwa kerusakan ada di jalur XLnya dan akan bisa jalan pada
hari senin pukul 10 hari senin saya coba masih belumbisa jalan dan
ketika saya telepon mereka mengatakan bahwa saya belum membayar tagihan
bulan september.
memang betul saya belum membayar bulan september karena masa pakainya
sudah habis .dan saya cukup puas dengan pelayanan Quasar yang sangat
memakan hati dan berbiaya mahal.
__________________________________________________________________
Yahoo! Singapore Answers
Real people. Real questions. Real answers. Share what you know at
http://answers.yahoo.com.sg
[Non-text portions of this message have been removed]
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
