Der Datenbankzugriff ist komplett
erledigt, das ist nicht die Frage.
Es war die Frage, ob es ein Modul für PostNuke
gibt, welches das Customer-Interface für OTRS
ersetzt.
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Egeler Torsten schrieb:
> Gibt es eigentlich für PostNuke ein Kundenmodul, wel
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Egeler Torsten schrieb:
> Gibt es eigentlich für PostNuke ein Kundenmodul, welches mit OTRS
> zusammenarbeitet.
>
> Wir haben PostNuke, OTRS und unsere Eigenentwicklung jetzt auf die
> gleichen Tabellen
>
> gesetzt, jetzt fehlen uns auf der Kundense
Gibt es eine Möglichkeit, dass der Titel des
Web-Browser-Fensters
verändert werden kann. Und zwar soll er die Queues mit Anzahl
anzeigen.
(Browser in der Symbolleiste, Maus drüber fahren, sieht man
die Anzahl).
Damit muss nicht immer nachgesehen werden, ob gerade etwas
in
den Queues
Hallo Christian,
[...]
--
Match:
Header 1: [Subject_] Value: ^.*502.*
Header 2: [-___] Value:
Header 3: [-___] Value:
Header 4: [-___] Value:
Set:
Tach zammen,
booaah iss datt wm... (ich finds
geil)
Wenn ich in OTRS eine Antwort verfasse,
bekomme ich dabei immer alle Adressaten der ursprünglichen Mail eingesetzt,
sprich Hans schickt ne mehl an "otrs"
und "franz", cc noch an "hugo".
wenn ich die jetzt in OTRS beantworte,
bekomme ich an
Gibt es eigentlich für PostNuke ein Kundenmodul, welches mit
OTRS zusammenarbeitet.
Wir haben PostNuke, OTRS und unsere Eigenentwicklung jetzt
auf die gleichen Tabellen
gesetzt, jetzt fehlen uns auf der Kundenseite nur noch
entsprechende Module. Für PostNuke
währe es eine tolle Sache.
Hi Christian,
hmm, ok nochmal anders
1. Ticket liegt in meiner Queue
2 ich gehe auf Inhalt
3. ich möchte Teile des Inhalts löschen um dann das Ticket in die nächste Queue
zu schieben.
zB habe ich einen Mailverkehr, der dann irgendwann erst zum Ticket wird,
sprich, ich leite eine Mail manuell a
Hallo Thomas,
On Wed, Jun 22, 2005 at 03:34:26PM +0200, Thomas Kohl wrote:
> Der Hintergrund: Ich möchte von mehreren Scripten an den OTRS-Emailaccount
> geschickte Tickets automatisch Kunden zuordnen.
>
> Die Kundennummer würde z.B. innerhalb des Betreffs stehen. Z.B. Ticket
> mit Betref
Hallo Jen,
On Wed, Jun 22, 2005 at 12:08:07PM +0200, [EMAIL PROTECTED] wrote:
> wenn ich in ein neues Ticket zoome, würde ich es dann gerne erst
> bearbeiten wollen, bevor ich es in eine Queue weiterschiebe.
>
> Geht das? Wie geht das?
Hmmm, ich verstehe deine Frage nicht :-(. Ein Ticket li
Moin-moin Sönke, :)
On Wed, Jun 22, 2005 at 11:56:59AM +0200, Sönke Noack wrote:
>Bei OwnerUpdate-Benachrichtigungen erscheinen die Ticket-URLs leider
>immer umgebrochen
>
>z.B.
>http://support.silverfast.com/otrs/index.
>pl?Action=AgentZoom&TicketID=11889
>
>in der Benachrichtigungsemail.
>
>D
Hallo Ivan,
On Tue, Jun 21, 2005 at 05:49:06PM +0200, Ivan De Masi wrote:
>ich habe versucht OTRS 1.2.4 auf SuSE Linux 9.2 zu installieren.
Ich würde dir empfehlen, eine neuere Version zu nutzen, z.B. 1.3.2.
Diese findest du unter
ftp://otrs.org
Auch wenn für SUSE 9.2 nicht direkt Pakete angeb
Hi Torsten,
On Mon, Jun 20, 2005 at 11:21:21AM +0200, Egeler Torsten wrote:
> Wen es interessiert?
>
> 1.)
>
> Datenbank und Tabellen mit phpMyAdmin
> auf "utf8" umstellen.
>
> 2.)
>
> Einträge in Config.pm für "Browser"
>
> $self->{DefaultCharacterSet} = "utf-8";
> $self->{Charset
Hallo Christoph,
On Mo, Jun 13, 2005 at 04:32:15 +0200, Christoph Eberle wrote:
>ich bekommen immer einen Fehler wenn er versucht in die Log Datei zu
>schreiben (blabal kann Datei nicht finden).
>duie Datei liegt in D:\webroot\hdsystem\var\tmp\otrs.log
>
>Wo sag ich ihm wo die Datei liegt ??
Hi,
On Sa, Jun 11, 2005 at 08:45:48 +0200, Egeler Torsten wrote:
> Die Mails, welche im OTRS landen, haben alle ein 2 Attachment,
> welche vermutlich die Mails im Originalformat sind (file-1, file-2).
Ja, z.B. Thunderbird verschickt so was, wenn als Mailformat HTML
eingestellt ist. Ist also
14 matches
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