> Hallo zusammen.
>
> ich hätte da mal wieder eine, nein zwei fragen:
>
> 1. unser bisheriges "helpdesk" system
sieht so aus, das die user an
> eine bestimmte e-mail adresse über outlook ihre problemchen
> schicken. kann man die weiterleiten, so das diese emails über
> outlook in die entsp
na hasste denn nun beimm neuen besitzer
unter einstellungen die benachricchtigung bei neuem ticket ausgestellt
wie gestern vorgeschlagen?
Li
[EMAIL PROTECTED] schrieb am 20.10.2005 08:22:22:
> Wenn ich der Besitzer eines Ticket ändere, kriegt der neue Besitzer
> eine E-Mail! Ich möchte dass u
Hallo
zusammen.
ich hätte da mal
wieder eine, nein zwei fragen:
1. unser bisheriges
"helpdesk" system sieht so aus, das die user an eine bestimmte e-mail adresse
über outlook ihre problemchen schicken. kann man die weiterleiten, so das diese
emails über outlook in die entsprechende help
Wenn ich der Besitzer eines Ticket ändere, kriegt der neue Besitzer
eine E-Mail! Ich möchte dass unbedingt abstellen… Ich habe in alle Queue
die Benachrichtigung abgestellt, doch der neue Besitzer kriegt trotzdem eine
E-Mail! Was soll ich denn nun machen?
Danke im Voraus.
Richard Bo
Hallo,
gut das war falsch formuliert.
Also, wir passen OTRS für den Kunden an und verlangen Geld dafür.
Wir belassen den OTRS Copyright und stellen den Originalcode und die
PGL-Vereinbarung zur Verfügung, unser Kunde weiß bescheid, dass dies
eine Modifikation von OTRS ist, die wir ihm anbiete
Hallo Felix,
sorry, aber für welche Lizenz bezahlt Ihr?
Gruß
Marko
Felix Lenz wrote:
Das soll nicht das Problem sein, immerhin bezahlen wir für die Lizens :)
Unser Kunde weiß zudem, dass wir OTRS nutzen und in unserem Paket für
Ihn mit eingebunden haben.
Ich würde es halt gerne vo
Das soll nicht das Problem sein, immerhin bezahlen wir für die Lizens :)
Unser Kunde weiß zudem, dass wir OTRS nutzen und in unserem Paket für
Ihn mit eingebunden haben.
Ich würde es halt gerne von der ansehnlichkeit ändern, genau wie man ja
den Rest auch auf seine Bedürfnisse anpassen kann/d
Tja ja, die Platzhalter.
Anhand dieser kann man immernoch nachvollziehen, das die Software mal
OTRS hies und eigentlich nix kostet. :)
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im
Auftrag von Felix Lenz
Gesendet: Mittwoch, 19. Oktober 2005 14:05
An: User qu
Hallo zusammen.
Hat jemand eine Idee, wo ich die Platzhalter umbennen kann?
Ich möchte zum Beispiel nicht, dass es heißt sondern
.
Als Produktnamen habe ich in der SysConfig auch TTS genommen, möchte nun
die anderen Sachen auch danach anpassen :-D
Mit bestem Gruß,
Felix
_
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hi Thomas,
On Thu, Oct 13, 2005 at 12:55:38PM +0200, Thomas Börnert wrote:
>habe den Kalender als Paket installiert, aber wenn ich mir das
>XML-File ansehen, fehlt da die Erweiterung für die Datenbank.
Wie hast du den Kalender denn installiert? Wenn
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hi Marco,
On Tue, Oct 18, 2005 at 10:51:41AM +0200, Marco Segebrecht wrote:
>Nein die "rw" Berechtigung ist deaktiv. Jedoch ist es trotzdem möglich über
>Umwege in den Besitz eines Tickets zu gelangen. Ist z. B. die Berechtigung
>zum Weiterleiten gese
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hallo Martin,
On Di, Okt 18, 2005 at 02:08:00 +0200, Martin Hochreiter wrote:
>Christian Schoepplein wrote:
>>
>>Über OTRS können keine User bearbeitet / angelegt werden, die in einem
>>LDAP-Tree gespeichert sind. OTRS kann nur lesend auf LDAP-Backen
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hi Nico,
On Mi, Okt 19, 2005 at 09:03:44 +, [EMAIL PROTECTED] wrote:
> ich habe ein funktionierendes Otrs 1.3 System auf einem Server laufen.
> Jetzt möchte ich das Otrs auf einen anderen Server migrieren und in dem
> Zuge auch auf die Versi
Hallo zusammen,
ich habe ein funktionierendes Otrs 1.3 System auf einem Server laufen.
Jetzt möchte ich das Otrs auf einen anderen Server migrieren und in dem Zuge
auch auf die Version 2.0.2 updaten.
Wie gehe ich da am schlausten vor ?? kopiere ich die alte Version auf
den neuen Server un
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