Hallo,
in otrs 1.3 war es möglich, negative Zeiten zu buchen.
bei unserem 2.0.4 kann man auch negativ-Zeiten buchen, ohne dass wir
dazu irgendetwas eingestellt hätten.
Das wurde verwendet um Fehlbuchungen auszugleichen und geht in 2.0 nicht
mehr.
Ist das einstellbar oder war das in 1.3 ein
Hallo Sven,
Hallo Zusammen,
ich bin relative neu hier und benutze solch eine Mailingliste das erste mal:
Folgendes Problem: Bis jetzt nutzen wir Outlook um User anfragen zu
erhalten, beim Versuch OTRS einzusetzen ging alles traumhaft bis auf die
Tatsache das uns das Feature :"auto convert
Hallo,
Ich habe OTRS 2.0 auf einer Windows-Plattform installiert.
Bis auf den Versand von E-Mails scheint jede Option einwandfrei zu
funktionieren.
Im File "otrs.log" sehe ich folgende Einträge:
[Mon Feb 20 16:56:18
2006][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to
'
Hallo,
in otrs 1.3 war es möglich, negative Zeiten zu buchen.
Das wurde verwendet um Fehlbuchungen auszugleichen und geht in 2.0 nicht
mehr.
Ist das einstellbar oder war das in 1.3 ein Fehler? Ich hab in der
Sysconfig nix passendes gefunden.
chris
___
Hallo,
André Bauer schrieb:
Die Unterschiede sind:
New OTRS 2.0 Key Features:
[...]
Danke schön :)
Sieht aus, als würde sich das Update lohnen.
Viele Grüße,
Karsten
--
| ~ Karsten Heymann ~ | Christian-Albrecht-Universität zu Kiel |
| Fon: +49 431 880-1186 |Netzwerkteam des Ökologiezen
Hallo.
Oh. Hmm. Sorry. Ich dachte die sind noch bei 2.0.1 unter Debian.
Die Unterschiede sind:
New OTRS 2.0 Key Features:
==
Ticket:
---
o WorkingTime feature for ticket time calculations support
o PGP feature for email support
o SMIME feature for ema
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Moin,
André Bauer schrieb:
| Mit nem Backport der Version 2.0.1 ist aber auch keinem geholfen, da
| dort noch einige Sicherheitskritische Bugs enthalten sind. Das Tarball
| ist imho die bessere Wahl und die Installation macht eigentlich auch
| keine
Arrrgghhh natürlich hatte ich das. Nur in dem Standard Queue noch nicht.
Deswegen tauchte das auch nicht auf.
Oh wei.
Danke! :-D
Am Montag, 20. Februar 2006 13:27 schrieb [EMAIL PROTECTED]:
> aber antworten mit kühen verknüpft haste schon?
>
> Li
>
> [EMAIL PROTECTED] schrieb am 20.02.2006 13:09
aber antworten mit kühen verknüpft haste
schon?
Li
[EMAIL PROTECTED] schrieb am 20.02.2006 13:09:02:
> Hallo zusammen
>
> Ich habe das Problem, dass bei meinem OTRS 2.04 genauso wie bei dem
1.3er in
> dem rechten Frame unter der Überschrift: "Antwort erstellen (E-Mail):
" kein
> Link zur Ver
Hallo zusammen
Ich habe das Problem, dass bei meinem OTRS 2.04 genauso wie bei dem 1.3er in
dem rechten Frame unter der Überschrift: "Antwort erstellen (E-Mail): " kein
Link zur Verfügung steht. Somit kann ich dem Ticketersteller keine Antwort
zukommen lassen. Ich habe im Testsystem auf otrs.or
Hallo.
Mit nem Backport der Version 2.0.1 ist aber auch keinem geholfen, da
dort noch einige Sicherheitskritische Bugs enthalten sind. Das Tarball
ist imho die bessere Wahl und die Installation macht eigentlich auch
keine Arbeit.
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apach
Hallo,
André Bauer schrieb:
> Nutze doch einfach das Tarball. So kannst du immer die aktuelle
> Version nutzen, ohne auf den Release des DEBs warten zu müssen.
Das ist fast genauso viel Arbeit wie der Backport und da hätten dann nur
wir was von :)
Gruß,
Karsten
__
* Sebastian Wiesinger <[EMAIL PROTECTED]> [2006-02-20 09:25]:
> Hallo,
>
> wir haben von OTRS 1.3 auf 2.0 umgestellt und seitdem habe ich das
> Problem, dass bei manchen Tickets jede Minute ein Agent Notification
> geschickt wird.
>
>
> Im Syslog habe ich nur:
>
> OTRS-PM3-10[10464]:
> [Notice
Hallo,
wir haben von OTRS 1.3 auf 2.0 umgestellt und seitdem habe ich das
Problem, dass bei manchen Tickets jede Minute ein Agent Notification
geschickt wird.
Im Syslog habe ich nur:
OTRS-PM3-10[10464]:
[Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] Sent agent
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