[otrs-de] Sub-Queues nicht mehr sichtbar nach Update

Hallo, nach einem ansonsten erfolgreichen Update von 1.3.1 auf 2.1.3 auf einem Linux/Mysql-System habe ich folgendes Problem: Beispiel: 1. Anzeige (counter) in der Queue-View für "Hauptqueue": 6 Tickets. 2. Verschieben eines Tickets in die queue "Unterqueue" 3. Anzeige (counter) in der Queue-Vie

Re: [otrs-de] PERL-Fehler im Cron-Log

Hallo, On Mo, Dez 11, 2006 at 09:21:19 +0100, Dennis Mohn wrote: > Ich bekomme regelmässig in der Cron-Mail eine Fehlermeldung von OTRS: > > DBI::db=HASH(0x9dca620)->disconnect invalidates 1 active statement > handle (either destroy statement handles or call finish on them before > disconnecting

Re: Antw: [otrs-de] Sender wird nicht informiert beim Mergen in OTRS 2.1.3

Hallo Marian, On Mo, Dez 11, 2006 at 04:57:57 +0100, Marian Ledwozyw wrote: > Weiss Du welche Dateien ich von cvs runterladen soll damit es funtioniert? Kernel/Modules/AgentTicketMerge.pm -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818-

AW: [otrs-de] Zuordnung eingehender Mails in Queues

Hallo Alex, manchmal ist man wie vernagelt, Ich hatte in der Tat unter Admin -> e-Mailadressen die Queue Support eingetragen. Ist natürlci etwas verwirrend, dass instellungen, die ein und dasselbe Ergebnis beeinflussen, nicht auch in ein und demselben Menü zusammengefasst sind. Auf jeden Fall v

[otrs-de] LDAP Synchronisation

Hallo Liste. Meine Authentifizierung am LDAP (W2K3) funktioniert schonmal einwandfrei. (Wenn ich den User manuell in der DB angelegt habe) Die Synchronisierung klappt jedoch nicht. (DB bleibt leer und ich bekomme immernoch Panic! No User Data!!! Meldungen beim Login. Hab ich was wichtiges v

RE: Antw: [otrs-de] Sender wird nicht informiert beim Mergen in OTRS 2.1.3

Hallo Bozidar Vielen Dank für den Hinweis. Weiss Du welche Dateien ich von cvs runterladen soll damit es funtioniert? Ich habe einige Anpassungen an diversen Dateien, so dass ich nicht alles auswechseln kann (grosser Aufwand). Gruss Marian -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [m

Re: [otrs-de] Zuordnung eingehender Mails in Queues

Hallo Michael, Michael Voss schrieb: Hallo zusammen, ich bin hier jetzt neu und habe folgende Frage: Nachdem ich mir Filterregeln gebastelt habe etwa in der Art: Filter1: FromWert: @xyz.de Header1: X-OTRS-Queue Wert: Support::XYZ also, wenn jemand vo

[otrs-de] Zuordnung eingehender Mails in Queues

Hallo zusammen, ich bin hier jetzt neu und habe folgende Frage: Nachdem ich mir Filterregeln gebastelt habe etwa in der Art: Filter1: FromWert: @xyz.de Header1: X-OTRS-Queue Wert: Support::XYZ also, wenn jemand von der Firma XYZ eine Supportanfrage an unser

[otrs-de] [Fwd: PGP: Verifizierung eingehender Mails]

Hallo, und noch eine Frage hätte ich: Warum kann man nur neue E-Mail Tickets signieren, nicht aber Antworten ? Viele Grüße Sascha Original Message Subject: PGP: Verifizierung eingehender Mails From:"Mail(at)charliesangels.biz" <[EMAIL

[otrs-de] PGP: Verifizierung eingehender Mails

Hallo allerseits, dank freundlicher Hilfe dieser Liste habe ich PGP jetzt soweit laufen. Signieren funktioniert - aber verifizieren nur manchmal. Ich erhalte eine Plain-Text-Mail: [...] >From [EMAIL PROTECTED] Fri Dec 08 12:18:20 2006 Received: from From: User <[EMAIL PROTECTED]> User-Agent

[otrs-de] PERL-Fehler im Cron-Log

Hallo Liste, Ich bekomme regelmässig in der Cron-Mail eine Fehlermeldung von OTRS: DBI::db=HASH(0x9dca620)->disconnect invalidates 1 active statement handle (either destroy statement handles or call finish on them before disconnecting) at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 222, line 4. Woran k