[otrs-de] OTRS auf SuSE 10.1 mit ISPConfig

Hallo OTRS-Team, Wir nutzen seit über 2 Jahren OTRS und sind begeistert, allerdings ist nun mal wieder die Zeit gekommen, wo unser Webserver neue Hard- und Software erhält. D.h. von einem OTRS 1.3.2 soll es auf das aktuelle OTRS stable und von einer SuSE 9.1 auf 10.1 gehen. Zusätzlich läuft auf

RE: [otrs-de] OTRS 2.1.3 Problem mit Deutsch in FAQ 1.0.11

Hallo Laura und Liste Unter Framework::Core::DefaultCharset habe ich UTF-8, weil das in config.pm eingestellt hatte. Mein Problem ist eher, dass OTRS nach der Anpassung der Sprachdatei de_FAQ.pm die Fehlermeldung "FAQ 1.0.11 - Paket nicht korrekt installiert! Sie sollten es erneut installieren"

[otrs-de] Artikel werden im FAQ-Explorer nicht angezeigt (FAQ 1.0.11)

Hallo miteinander, ich habe das Problem das neue FAQ Eintraege nicht im FAQ-Explorer dargestellt werden. Die Ordner werden angezeigt und die Anzahl der Artikel in der Uebersicht auch. In den jeweiligen Ordnern sind diese Artikel jedoch nicht abrufbar und koennen nur ueber die FAQ- History ang

RE: [otrs-de] OTRS 2.1.3 Problem mit Deutsch in FAQ 1.0.11

Hi, Unter Framework -> Core kannst du festlegen, welcher Zeichensatz generell genutzt wird. Wenn die Einstellungen dort widersprüchlich sind, bzw. der Webserver den ausgewählten Zeichensatz nicht beherscht, könnte es zu den von dir genannten Problemen kommen (war hier mit einem gleichzeiteigen iso

RE: [otrs-de] OTRS 2.1.3 Problem mit Deutsch in FAQ 1.0.11

Vielen Dank Laura Alles funktioniert sonst gut bis auf die Anhänge mit Umlauten in den Dateinamen (soll in OTRS 2.1.4 behoben sein [Bugs 962, 1519 und 1395]). Hast Du etwas bestimmtes gemeint? Gruss Marian -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf O

Re: [otrs-de] OTRS 2.1.3 Problem mit Deutsch in FAQ 1.0.11

Marian Ledwozyw wrote: > Hat schon jemand diese Probleme gehabt und weiss Rat? Zwar nicht mit OTRS 2.1.3 und der FAQ, aber ich würde zunächst einmal überprüfen, ob dein Webserver UTF-8 "spricht". Gruß, Laura ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: h

[otrs-de] OTRS 2.1.3 Problem mit Deutsch in FAQ 1.0.11

Hallo Liste, Unsere OTRS 2.1.3 läuft auf UTF-8. Nach dem Aufruf von FAQ werden die Umlaute nicht richtig dargestellt (nur diese, die FAQ betreffen; Bsp.: zuletzt ge nderte Artikel im Explorer: FAQ). Öffne ich die Datei de_FAQ.pm sieht man die Umlaute nicht, wobei die Kodierung UTF8 ist. Nach

Re: AW: [otrs-de] Verständnisproblem - Farb en der Queue-Links

Ich bin mir nicht ganz sicher ob Du das meinst, aber wenn es um die frbliche Hinterlegung des Rechten Teil der Tickets in der Queue-Ansicht geht, dann ist das abhängig von der Priorität eines Tickets, für die man bei neuen Tickts eine Standarteinstellung wählen kann, die ein Kunde oder Agent

AW: [otrs-de] Verständnisproblem - Farben der Queue-Links

Hi Dennis, Ich bin mir nicht ganz sicher ob Du das meinst, aber wenn es um die frbliche Hinterlegung des Rechten Teil der Tickets in der Queue-Ansicht geht, dann ist das abhängig von der Priorität eines Tickets, für die man bei neuen Tickts eine Standarteinstellung wählen kann, die ein Kunde ode

[otrs-de] Verständnisproblem - Farben der Queue -Links

Hallo Liste, Ich hab da ein kleines Verständnisproblem. Eigentlich dachte ich, die Farben, in denen die Queue-Lins dargestellt werden, stellen das Alter der Tickets in der Queue dar. Aber jetzt habe ich in einer Queue ein neues Ticket, das 1,5 Tage alt ist, und diese Queue ist orange. In einer a