Hallo,
Gibt es die Möglichkeit auf einer Windows-Maschine mehrere OTRS-Datenbanken
parallel zu betreiben?
Bei einem Kunden läuft ein OTRS und ich wollte mir nun immer am Monatsende
die aktuelle Datenbank bei uns importieren. Müssen die Hostnamen hier
identisch sein? Wir verfolgen damit zwei
Hallo zusammen
Vielleicht kanns jemand gebrauchen, darum sende ich es einfach Mal.
Für das Monitoring von einigen Servern verwende ich ZABBIX
(www.zabbix.org) und lasse mich per Email an OTRS benachrichtigen. Mit
dem Angehängten ZABBIX.pm PreFilter Modul kann man Tickets bei Erhalt
der "OFF"
Hallo Liste,
seit Version 2.2.3 scheint sich das Eskalations-Verhalten (der
Reaktionszeitfristen) geändert zu haben: gesperrte Tickets eskalieren nun
auch. Zuvor eskalierten sie erst dann, wenn die Unlock-Zeit erreicht war.
Daraus ergeben sich für mich folgende Fragen:
- wie kann man b
Hallo Christophe
> ich habe von 2.1.7 auf 2.2.2 upgraded
evt. das hier?
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=192
gruss
thomas
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