Hallo Liste,
Ich möchte hier nicht OT schreiben, aber zwei kurze Sätze:
Eine "Anonymisierte Speicherung" im Ticketsystem wäre das gleiche, als wenn
Telekommunikationsunternehmen die (gesetzlich vorgeschriebene) Speicherung
von Verbindungen ebenfalls anonymisiert...
Ich habe den Verdacht, das der
On Tue, Mar 10, Josef1 Penzkofer wrote:
> unser Personalrat erwartet bei Einführung von OTRS die Anonymisierung
> (Anonyme Archivierung) der Tickets.
>
> Ist die Trennung von Anfragen und personenbezogener Daten in OTRS
> möglich?
Was soll denn "Anonymisierung" und "Anonyme Archivierung" heißen
Frank Wall wrote on Mon, Mar 09, 2009 at 11:22:51AM CET:
> Das Problem ist ja, dass das Script schon beim manuellen Aufruf in der
> Kommandozeile nicht die Jobs ausführt, die in der DB eingetragen sind.
Ich habe mir das GenericAgent.pl mal genauer angesehen und die Ursache
für meine Probleme damit
Hallo, Abonnenten der Mailingliste,
unser Personalrat erwartet bei Einführung von OTRS die Anonymisierung
(Anonyme Archivierung) der Tickets.
Ist die Trennung von Anfragen und personenbezogener Daten in OTRS
möglich?
Vielen Dank für Eure Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Josef Penzkofer
Guten Tag scotty_bea...@web.de,
swd> Nach dem Update auf 2.3.4 haben wir hier nun auch die
swd> "PostMasterMailbox" Fehlermeldung.
Wahrswcheinlich stolpert OTRS über eine Mail, die es nicht verarbeiten
kann. OTRS holt dann alle Mails bis zu der Fehlerhaften Mail immer
wieder ab, so dass diese Mai
Hallo Liste,
folgendeses Problem. Wie bekomme ich den Statustext in den
Benachrichtigungsmails auf Deutsch? Im Webinterface stehen die deutschen Texte
aus der 'de.pm'. Aber die eMails sehen dann so aus:
*** NUR EINE INFO ***
Der Status des Tickets "200902041025" hat sich durch
"[...]" auf
Hallo!
Nach dem Update auf 2.3.4 haben wir hier nun auch die "PostMasterMailbox"
Fehlermeldung.
Ich habe:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2943
und
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2934
Aber helfen tut es nicht.
a) Haben wir nicht die 2.1 Version
b) mit UTF sehe ich nichts in den Logs