Re: [otrs-de] Anonymisierung der Daten

2009-03-10 Diskussionsfäden Dieter Soost
Hallo Liste, Ich möchte hier nicht OT schreiben, aber zwei kurze Sätze: Eine "Anonymisierte Speicherung" im Ticketsystem wäre das gleiche, als wenn Telekommunikationsunternehmen die (gesetzlich vorgeschriebene) Speicherung von Verbindungen ebenfalls anonymisiert... Ich habe den Verdacht, das der

Re: [otrs-de] Anonymisierung der Daten

2009-03-10 Diskussionsfäden Michael Radziej
On Tue, Mar 10, Josef1 Penzkofer wrote: > unser Personalrat erwartet bei Einführung von OTRS die Anonymisierung > (Anonyme Archivierung) der Tickets. > > Ist die Trennung von Anfragen und personenbezogener Daten in OTRS > möglich? Was soll denn "Anonymisierung" und "Anonyme Archivierung" heißen

Re: [otrs-de] GenericAgent ignoriert DB-Jobs

2009-03-10 Diskussionsfäden Frank Wall
Frank Wall wrote on Mon, Mar 09, 2009 at 11:22:51AM CET: > Das Problem ist ja, dass das Script schon beim manuellen Aufruf in der > Kommandozeile nicht die Jobs ausführt, die in der DB eingetragen sind. Ich habe mir das GenericAgent.pl mal genauer angesehen und die Ursache für meine Probleme damit

[otrs-de] Anonymisierung der Daten

2009-03-10 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
Hallo, Abonnenten der Mailingliste, unser Personalrat erwartet bei Einführung von OTRS die Anonymisierung (Anonyme Archivierung) der Tickets. Ist die Trennung von Anfragen und personenbezogener Daten in OTRS möglich? Vielen Dank für Eure Antworten. Mit freundlichen Grüßen Josef Penzkofer

Re: [otrs-de] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running

2009-03-10 Diskussionsfäden André Bauer
Guten Tag scotty_bea...@web.de, swd> Nach dem Update auf 2.3.4 haben wir hier nun auch die swd> "PostMasterMailbox" Fehlermeldung. Wahrswcheinlich stolpert OTRS über eine Mail, die es nicht verarbeiten kann. OTRS holt dann alle Mails bis zu der Fehlerhaften Mail immer wieder ab, so dass diese Mai

[otrs-de] Statusübersetzungen

2009-03-10 Diskussionsfäden Klaus Rörig
Hallo Liste, folgendeses Problem. Wie bekomme ich den Statustext in den Benachrichtigungsmails auf Deutsch? Im Webinterface stehen die deutschen Texte aus der 'de.pm'. Aber die eMails sehen dann so aus: *** NUR EINE INFO *** Der Status des Tickets "200902041025" hat sich durch "[...]" auf

[otrs-de] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running

2009-03-10 Diskussionsfäden scotty_beamer
Hallo! Nach dem Update auf 2.3.4 haben wir hier nun auch die "PostMasterMailbox" Fehlermeldung. Ich habe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2943 und http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2934 Aber helfen tut es nicht. a) Haben wir nicht die 2.1 Version b) mit UTF sehe ich nichts in den Logs