Hi,
doch, das geht.
Siehe: http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1978.html#agent-auth-backends
Zitat:
Mit den folgenden Konfigurationsparametern können die Benutzerdaten der
Agenten aus dem LDAP in die lokale OTRS Datenbank synchronisiert werden.
Dies reduziert die Zugriffe auf ihr LDAP Verzeichnis,
Hallo Liste!
Ich habe erfolgreich unser OTRS an LDAP angebunden, nur leider werden ja
keine Customer-Accounts in OTRS angelegt, nur weil der Customer sich
einmal in der Customer.pl anmeldet.
Ich fänd das klasse, weil dann könnte ich ab diesem Zeitpunkt dem unser
auch SLA`s zuteilen, und auch Tele
Robert Einsle schrieb:
[...]
- Ticketnummer: wir hatten im alten System eine fortlaufende
Ticketnummer, nicht an das Datum angepasst. Im Moment erstellt mit OTRS
Tickets nach dem Muster: 201001051022 also schluesselt das
Tagesdatum mit rein. Wir hätten aber gerne eine fortlaufende Ticketnum
Hi Klaus,
das sind in OTRS 2.4 die "Event-Basierten Benachrichtigung" geworden.
D. h. Du kannst jetzt noch flexibler Benachrichtigungen erstellen (fest gemacht
anhand Attributen und Ereignissen). :-)
Im Admin-Interface -> Benachrichtigung (Ereignis)
-Martin
On 09.01.2010, at 13:55, Klaus Rör
Mich wundert es nur, dass auf einer anderen Virtual Domain ein zweites OTRS
problemlos läuft.
Freundliche Grüße,
Marcello Pabst
Systems Engineer
New Identity AG
Fischtorplatz 11
55116 Mainz
Tel. 06131.57609-0, Fax -69
http://www.nidag.com
Ich denke schon. Das OTRS an sich läuft ja auch, nur logt der Apache eben
minütlich die folgenden Fehler:
[Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at
/var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
[Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load
Hy zusammen,
wir hatten bis jetzt eine OTRS-Installation Version 1.1.3, und haben
jetzt zum Jahreswechsel auf die aktuelle 2.4.5 umgestellt. Jetzt
vermisse ich aber ein paar Features. Vielleicht könnt ihr mir helfen.
- Ticketnummer: wir hatten im alten System eine fortlaufende
Ticketnummer,
