Am Samstag, den 02.04.2005, 17:42 +0200 schrieb medusaXX:
> Hat das einen Grund? Wenn ich testweise einen Queue einrichte, muss ich den
> dann ewig behalten?
Ja, daher ist z.B. der Name test nicht schlecht.
mfg ar
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Am Samstag, den 02.04.2005, 16:28 +0200 schrieb medusaXX:
> Hallo,
>
> wie kann ich einen Queue löschen? Auf der entsprechenden Seite im Admin-Menü
Überhaupt nicht.
mfg ar
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Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser
eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber
keine Stelle, um das abzuschalten.
mfg ar
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Wie stelle ich ab, dass der neue Besitzer eine Nachricht bekommt, wenn
er neuer Besitzer wurde?
mfg ar
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Am Sonntag, den 02.01.2005, 10:59 +0100 schrieb Thomas Behr:
> Hej!
> Am Sonntag, 2. Januar 2005 10:28 schrieb Andreas Rittershofer:
> > 1.) Es ist absolut überflüssig, dass jedes Mal, wenn ich ein Ticket für
> > eine Sammelaktion ankreuze, ein Popupfenster erscheint, das ich wie
Die Sammelaktion ist nur eingeschränkt nutzbar, dabei geht es um zwei
Features - eines fehlt, eines ist zuviel:
1.) Es ist absolut überflüssig, dass jedes Mal, wenn ich ein Ticket für
eine Sammelaktion ankreuze, ein Popupfenster erscheint, das ich wieder
wegklicken muss. Erstens weiß ich schon, wa
Am Montag, den 27.12.2004, 13:16 +0100 schrieb [EMAIL PROTECTED]:
> Hallo.
>
> Bei uns ist alles wieder in Ordnung. Lag wirklich am Mailserver bei
> uns.
Und was war mit eurem Mailserver? An was lag es denn?
Ich habe auf derselben Maschine auch BSCW am laufen, da gibt es keine
Probleme mit dem Ma
Am Sonntag, den 26.12.2004, 11:57 +0100 schrieb [EMAIL PROTECTED]:
> Guten Tag Karlo Gross.
>
> War bei mir am 23 und 24 auch so. Lag aber an unsrem E-Mail Server
> würd ich sagen.
>
Das Problem besteht leider weiterhin: Der Versand einer E-Mail dauert
etwa 2 Minuten und ich habe keine Ahnung wa
Auf einen Schlag braucht OTRS ewig, um eine Mail an sendmail
loszuwerden. Wir haben am System nichts geändert und andere Anwendungen,
die auch Mails loswerden wollen, schaffen dies in normal kurzer Zeit.
Bei OTRS dauert es seit zwei Tagen weit über eine Minute.
An was kann das liegen?
mfg ar
--
L
Bei OTRS 1.3.2 ist eine Weiterleitung einer Mail mit Anhang nicht
möglich, es kommt immer eine Fehlermeldung:
Software error:
can't have encoding base64 for message type message/delivery-status! at
/data2/var/www/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1265
Was läuft da schie
otrs.checkModules sagt:
Digest::MD5 ... not installed! (required - use "perl -MCPAN -e shell;")
Perl sagt aber:
Digest::MD5 is up to date.
Wer hat nun Recht und was soll ich tun?
mfg ar
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Am Montag, den 08.11.2004, 09:56 +0100 schrieb Patrick Cornelißen:
> Andreas Rittershofer wrote:
> > In der öffentlichen FAQ eines OTRS-Systems gibt es ja die
> > Sprachenauswahl. Diese will ich loswerden, weil es nur deutsch gibt. Wie
> > stelle ich diese Auswahl am besten
In der öffentlichen FAQ eines OTRS-Systems gibt es ja die
Sprachenauswahl. Diese will ich loswerden, weil es nur deutsch gibt. Wie
stelle ich diese Auswahl am besten ab?
mfg ar
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OTRS
Bei den Einstellungen kann ich ja bei "Meine Queues" einige Queues
auswählen. Komischerweise werden mir dennoch Tickets aus anderen Queues
angezeigt, die ich gar nicht ausgewählt habe. Wieso denn das?
mfg ar
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From: [EMAIL PROTECTED] (Cron Daemon)
To: [EMAIL PROTECTED]
Subject: Cron <[EMAIL PROTECTED]> $HOME/bin/GenericAgent.pl >> /dev/null
X-Cron-Env: <[EMAIL PROTECTED]>
X-Cron-Env:
X-Cron-Env:
X-Cron-Env:
X-Cron-Env:
Can't load agent job file 'Kernel::Config::GenericAgent': No such file
or directo
Am Freitag, den 29.10.2004, 20:12 +0200 schrieb Oskar Eyb:
> On Fri, Oct 29, 2004 at 07:52:27PM +0200, Andreas Rittershofer wrote:
>
> > Die Funktion des postmaster-Cronjobs ist mir nicht klar. Werden da alle
> > Mails gelöscht, die noch nicht bearbeitet wurden?
>
> Das
Die Funktion des postmaster-Cronjobs ist mir nicht klar. Werden da alle
Mails gelöscht, die noch nicht bearbeitet wurden? Heißt das, dass wenn
ich nicht dazu komme, ein per Mail eingegangenes Ticket zu bearbeiten,
es dann gelöscht wird?
mfg ar
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Kann man es einrichten, dass ein Ticket sofort einen festen Eigentümer
bekommt und gesperrt wird?
mfg ar
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Archiv: http://lists.
Am Freitag, den 29.10.2004, 13:37 +0200 schrieb Stephane Martin:
> Hallo zusammen,
>
> gibt es eine Möglichkeit, die Prioritätenliste umzudrehen, d.h. 1 ist
> höchste Prio? Andreas Rittershofer hatte heute gepostet, dass er
> Balkendiagramme in den Stats verwendet. Wie kann
Am Freitag, den 29.10.2004, 12:33 +0200 schrieb Maurer, Hermann:
> Hallo Andreas,
>
> wie aktivierst du so ein Balkendiagramm ? Möchte auch gern ausprobieren...
In der Defaults.pm nach den entsprechenden Konfigurationszeilen schauen
und diese nach Config.pm kopieren. Standardmäßig ist das Balkend
Ich habe jetzt das Balkendiagramm aktiviert, das imho einen sehr schönen
Überblick gibt. Nachteilig finde ich allerdings, dass bei jedem Aufruf
die Farben anders auf die Queues verteilt werden, auch wenn es keine
neuen Queues gibt. Kann man das ändern?
mfg ar
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Kann OTRS irgendwie anzeigen, welche anderen Agents gerade noch online
und aktiv sind?
mfg ar
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Archiv: http://lists.otrs.org/pi
Interpretiere ich das richtig, dass die maximale Zeit bis zur Freigabe
auf 1440 min eingestellt werden kann? Oder kann man da auch größere
Werte nehmen? 1440 min ist etwas wenig.
mfg ar
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Antworten mit Attach geht, Weiterleiten mit Attach gibt eine
Fehlermeldung:
Software error:
can't have encoding base64 for message type message/delivery-status! at
/data2/var/www/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1265
For help, please send mail to the webmaster
([EMAIL
Am Donnerstag, den 28.10.2004, 16:58 +0200 schrieb Stefan Wintermeyer:
> On Thu, Oct 28, Andreas Rittershofer wrote:
> > Imho sollte die Funktion, eine Queue mit Inhalt zu löschen, in OTRS
> > direkt enthalten sein, oder nicht?
>
> Physikalisches Löschen ist im OTRS
Generell scheint mir die Möglichkeit, Dinge zu löschen, wenigstens durch
den Admin, in OTRS sehr schwach ausgeprägt zu sein.
Der Admin sollte ...
- Tickets löschen können
- Queues löschen können
- User löschen können
- usw.
und zwar aus OTRS heraus. Sind diese Features für künftige Versionen
gepl
Am Donnerstag, den 28.10.2004, 16:26 +0200 schrieb Sven G Lilie:
>
> Ich würde den Generic Agent so prgrammieren dass alle Tickets der
> entsprechenden Queue gelösch werden, erst dann würde ich per DB
> Frontend die Queue löschen.
>
> Es könnte sonst passieren, dass Tickets ohen Queue liegen ble
Wie löscht man eine einzele Queue samt Inhalt?
mfg ar
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Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: ht
Die Farben sind ja sehr trübe und dann die Strichstärken noch dünn, da
kann man praktisch nichts mehr auseinanderhalten. Kann man das
verbessern?
mfg ar
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Ich will eine Weiterleitung machen und erhalte:
can't have encoding base64 for message type message/delivery-status!
at /data2/var/www/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Ticket/Article.pm
line 1265
Muss da evtl. noch ein Perl-Modul nachinstalliert werden?
mfg ar
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Wo kann ich bei OTRS angeben, welcher Datenbanksocket zu verwenden ist?
Ich brauche das unbedingt!
mfg ar
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Wenn ich installer.pl aufrufe, dann bekomme ich beim Versuch, die
Datenbank einzurichten die Meldung:
Can't connect to local MySQL server through socket
'/var/run/mysqld/mysqld.sock' (2)
MySQL läuft definitiv, aber den angegebenen Socket gibt es nicht. Er
liegt in /var/run/mysqld.lbs2 und das ist
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