Hallo,
Sicherung über Snapshots kann ich nur empfehlen.
Die Datenbank wird nur für einen Sekundenbruchteil gestoppt und dann ganz in
Ruhe zusammen mit dem Filesystem gesichert.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Thomas Mueller
Gese
Hallo,
ist ein Bug im 2.2.2. Mit 2.2.3 geht es wieder.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Matthias
Schojohann
Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 08:39
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Zwei Fragen bezüglich Service/SLA
Gemäß der Fall ein Kunde schre
Bei mir ist das status von b merged.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Boguschewski,
Frank
Gesendet: Donnerstag, 6. September 2007 10:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Status ge-mergtes Ticket
Hallo,
mir ist
Hi,
habe ich auch seit der Version 2.2.
Vielleicht sollte man doch mal einen Bugreport aufmachen dafür.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Sven Ehret.
Dienstleistungen COMDOK
Gesendet: Donnerstag, 9. August 2007 10:42
An: User questions and discussions about
:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von m. stahn
Gesendet: Freitag, 3. August 2007 11:45
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: AW: [otrs-de] OTRS 2.2.1 mit ITSM: Service und SLA kann bei
Ticketerstellung nicht ausgewählt werden
hallo zusammen,
Manuel Veith wrote:
> beim ITSM muss man dem Kunden erst ei
Jo,
beim ITSM muss man dem Kunden erst einen Service zuweisen bevor man den bei
einem Ticket auswählen kann.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Aigner, Martin
Gesendet: Freitag, 3. August 2007 09:02
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] OTRS 2.2.1 mit ITSM
Geht vielleicht auch über die Config.pm aber das ist nicht ratsam.
Besser stellst du es in der Sysconfig unter Ticket -
Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneOutbound ein.
Dort gibt es dann Ticket::Frontend::AgentTicketPhoneOutbound###State.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Core::Ticket::NewMessageMode:
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Oliver Neumann
[New Identity AG]
Gesendet: Dienstag, 24. Juli 2007 14:56
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Ticket bei Ansicht als gelesen markieren
Hallo,
gibt e
Hallo,
ist ja witzig.
Ich hatte das Problem bisher nicht. Nur bei einem User. Obwohl bei ihm die
gleichen Daten drin stehen wie bei allen anderen auch.
Ich hatte vorher kein Mapping explizit in der Config. Habe es dann so
eingetragen wie du es hier gezeigt hast und dann kam auch der User rein de
Warum fragst du nicht einfach die Firma die OTRS entwickelt hat und dafür
Support leisten und Anpassungen für die Kunden vornimmt?
www.otrs.com
Von: [EMAIL PROTECTED] im Auftrag von Tobias S.
Gesendet: Fr 06.07.2007 19:16
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-d
Hallo,
nun es gibt ein paar neue Buttons und ein paar neue Optionen bei Erstellen von
Tickets, aber im Großen und Ganzen kann man normal mit arbeiten. Wenn die
Mitarbeiter so empfindlich sind wie unsere würde ich es lassen. Oder die Daten
in ein Testsystem überspielen und da ungestört experi
ein nochmaliges
Update der alten DB dort auch hilft scheint es wohl ein allgemeineres Problem
zu sein.
Gruß,
Manuel
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Manuel Veith
Gesendet: Mittwoch, 4. Juli 2007 21:52
An: User questions and discussions about OTRS.org in
Möglichkeit sowas durchzuführen?
Meine Versuche scheiterten beim Importieren an den autoincrement Feldern.
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Manuel Veith
Gesendet: Mittwoch, 4. Juli 2007 08:26
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Geschwindigkeitseinrbruch nach Update
Hallo,
ich setze OTRS auf einer Linux Maschine mit 1GB Ram und einem P4 3.0GHz HT ein.
Apache ist selbst kompliert in der Version 2.2.4 mit einem statischen mod_perl
in Version 2.0.3.
Das System ist ein Debian Etch.
Die Geschwindigkeit war mit der Version 2.1.7 ganz ok. Nach dem Update
Hallo,
ich setze OTRS auf einer Linux Maschine mit 1GB Ram und einem P4 3.0GHz HT ein.
Apache ist selbst kompliert in der Version 2.2.4 mit einem statischen mod_perl
in Version 2.0.3.
Das System ist ein Debian Etch.
Die Geschwindigkeit war mit der Version 2.1.7 ganz ok. Nach dem Update
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