[otrs-de] Kundenantwort oder Notiz hervorheben

2006-03-31 Diskussionsfäden Mario Ohnewald
Hallo Liste, gibt es eine Möglichkeit die Antwort eines Kunden im Zoom eines Tickets hervorzuheben? (OTRS 2.0.4) Ich hab hier ein ticket mit 10 Antworten und 10 Notizen, und das sieht ausgeklappt ziehmlich unübersichtlich aus. Die quick links oben sind zwar sehr hilfreich, aber wenn man im "main

[otrs-de] autoreply bei bestimmter empfängeradresse abschalten

2006-03-06 Diskussionsfäden Mario Ohnewald
Hallo! Ich hab OTRS so eingerichter das bei jeder Mail die ich bekomme eine Autoreply Nachricht mit der Bestätigung des Tickets rausgeht. OTRS hat viele virtuelle Adressen ([EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED]) die aber in einem pop Account landen. Jetzt möcht ich aber das Aut

Re: [otrs-de] Ticket History Ansicht

2006-03-02 Diskussionsfäden Mario Ohnewald
Hi, On Thu, 2006-03-02 at 12:26 +0100, Soenke Noack wrote: > > ist es möglich die History eines Tickets zu "entfalten"? > > > Moin-moin, Mario :) > > bei OTRS 2: > > Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom > Ticket::Frontend::ZoomExpand: > > Ist es das, was du suchs

[otrs-de] Ticket History Ansicht

2006-03-02 Diskussionsfäden Mario Ohnewald
Hallo, ist es möglich die History eines Tickets zu "entfalten"? Wenn ich im moment ein Ticket öffne, dann seh ich oben nur die Links des History verlaufes. Ich hätte diese history aber gerne auf einer Seite. Ist das irgendwie möglich? Gruß Mario ___ O