Hallo...
ich habe OTRS 2.0.3 jetzt 2x auf meinem Linux-Server installiert.
(1x per RPM 1x per manuelle Installation mit TAR.GZ)
Die Cronjobs für die RPM Installation funktionieren.
Für die TAR.GZ Installation habe ich versucht die Cronjobs manuell zu
starten mit " /srv/www/htdocs/otrs2/bin/cron.s
Hallo an alle..
Gibt es eine Möglichkeit Notizen wieder zu löschen?
OTRS 2.0.3
Vielen Dank
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Hallo an alle...
ich wollte mal nachfragen,ob OTRS 2.0.2 auch Lotus Notes Mails verschicken
kann.
Vielen Dank
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OT
Hallo...ich würde gern wissen,wie man Tickets in OTRS 2.0.2 eskalieren kann
oder die Eskalationszeit in der Queue-EInstellung vorzunehmen.
Vielen Dank
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Ich würde gern wissen,wie man beim Kunden anlegen in das Feld EMAIL einen
Standardinhalt rein bekommt damit ich dieses Feld nicht immer ausfüllen
muss.
Vielen Dank
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Hi an alle...
ich benutze OTRS 2.0.2 und hab auch schon fleißig Tickets mit Notizen
geschrieben.
Ich wollte nun mal wissen ob man eine Notiz, die auf intern gesetzt wurde
auch nachträglich auf extern setzen kann oder nicht.
Vielen Dank
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Hi an alle...hab die Ansicht alleine hinbekommen, damit auch in der
StatusView die jüngsten Tickets oben stehen.
Ich habe einfach die dazu erforderliche Datei editiert.
Es ist die Datei " AgentTicketStatusView " im ../../Kernel/Modules - Ordner
Die Datei könnt ihr mit jedem beliebigen Texteditor öf
Hi,also um für die normale Queue die jüngsten Tickets oben zu sehen gib im
Frontend SysConfig den Suchbegriff "asc" ein.
Der letzte Punkt der dann erscheint
(Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue)wählst du aus.
DAnn geh zum Punkt "Ticket::Frontend::QueueSortDefault:" und mach aus dem
ASC ein DESC.
Dan
Ich würde gerne die StatusView auch nach der jüngsten NAchricht sortieren,
also DESC...die normale Queue-Ansicht hab ich schon alleine hinbekommen nur
für die StatusView brauch ich Hilfe...weiß jemand wie man diese Ansicht auch
sortiert,damit die jüngsten Tickets am Anfang stehen.
Danke
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5 GB
Hallo Liste...
ich versuche schon seit langem OTRS mit mod_perl laufen zu lassen aber
irgendwie funktioniert das nicht.
Wenn ich " /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup" eingebe erscheint immer
"mod_perl not used"
Kann ich da über Yast oder irgendwo etwas ändern,damit das klappt und wie
kann ich
Hallo...
ich habe in meiner Config.pm jetzt geändert,dass das Feld E-Mail kein
Pflichtfeld ist.
Wenn ich jetzt ein Ticket erstellen möchte,dann steht immer "invalid Syntax"
neben dem Namen...vergebe ich eine E-Mail Adresse dann geht das Erstellen
eines Tickets...
Wie bekomme ich die Meldung weg dam
Nee,andere Domains laufen nicht...bin hinter einem ProxyServer und DHCP...
ich möchte gerne 2 Instanzen von OTRS laufen lassen...
hab schon alles mögliche versucht...vielleicht kann mir einer helfen,damit
ich 2 OTRS Installationen benutzen kann
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Ich habe jetzt schon lange versucht OTRS 2x auf meinem Linux Server zu
installieren leider oder Erfolg...
hab das mit den Virtuellen Hosts probiert aber das klappt irgendwie nicht...
kann mir jemand genau erklären was ich alles tun muss..
oder kann man zufällig das rpm-Paket 2x installieren, halt n
Ich würde gerne OTRS 2.02 in zwei Instanzen auf meinem Webserver
installieren...hat irgendjemand eine brauchbare Anleitung,wie ich OTRS also
2x installiere + konfiguriere...
Apache2 Einstellungen etc..
Vielen Dank
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Satte Provi
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